Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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intervention rapide et intervenant que j'avais demandé
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Très bon travail bien exécuter
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Forfait de 1000 euros, dommage quand les travaux sont plus cher. L'intervenant à compter 16 heures de travail lors du devis mais ne sont restés sur place que 3 heures à deux, donc 6 heures. ( de 9h à 12h) découpe au niveau du placo mais finition mal faite, on voit l'endroit où cela a été découpé, on va devoir remettre une couche de plâtre.
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bien mais long
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Petit loupé du rdv avec le professionnel heureusement que j'ai rappelé et la personne c'est occupé de moi tout de suite rdv le lendemain a la première heure avec le professionnel il est préférable de les appelées
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Efficace rapide
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Problème non réglé Nouvelle intervention nécessaire
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excellente prise en charge
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Facilité du contact et délai d'intervention satisfaisant.
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Bonne écoute aux échanges téléphonique
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Aucun problème à signaler
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Intervenant très professionnel
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Les toilettes sont encore bouchée malgré l'intervention
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je constate qu'un suivi d'intervention est assuré par notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de semaine ! Amar
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OK bons services
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Intervention rapide et professionnelle
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Très réactif
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Intervention rapide.
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INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE
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Parfait
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Je recommande très professionnel.
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Je souhaiterais savoir toujours le même plombier
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Rien à dire d'autre que : PARFAIT!
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La prise en charge de la fuite d'eau a été rapide et efficace
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Prestation rapide et efficace.
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La société intervenante (chasseur de fuites) très fiable et professionnelle. Diagnostic rapide, l'intervenant très professionnel et bien organiser. Arriver à l'heure
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Rapidité et technicien professionnel et efficace ...
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Efficace travail soigné
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Très satisfait par la prestation
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Il a fallu deux entreprises qui ne communiquent pas entre elles pour les mesures du tuyaux, et les rappeler car ils vous oublient .
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;;,,
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juste parfait toujours à notre écoute je recommande
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Parfait pour l'efficacité, la rapidité et la qualité de l'intervention. Je recommande.
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C'était notre première expérience et ce fut une réussite sur tous les plans
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J ai appelé pour faire intervenir un professionnel et l interlocuteur que j ai eu m as dit que l intervention dont j avais besoin de fesai pas partie de mon contrat, j ai dis d accord et mis fin a l appel. Du coup j ai consulté mon contrat et vue que mon problème ferai bien partie de mon contrat, donc j ai de nouveau appelé et mon nouvel interlocuteur a fait son travail comme il le faut.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Fuite d’eau réparer, a laissé propre l’endroit où il a intervenu
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Problème de fuite d'eau résolu très rapidement et dans les horaires prévus (date et heure convenus), par un plombier professionnel très expérimenté et très sympathique qui a fait tout le nécessaire. très efficacement.
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Excellente prestation, effectuée avec professionnalisme.
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prestations de qualité et intervention rapide
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parfait
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parfait
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efficacité
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Réactif, entretien téléphonique très correct
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Tout c'est bien passé. Merci. Meilleures salutations
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Bien qu’il n’y ai pas eu de travaux à effectuer, traitement impeccable du début à la fin : Contact téléphonique, amabilité du technicien.
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Très efficace vite fait bon contact à faire connaitre
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Le domaine de couverture n'est pas très clair....par exemple la couverture fuite ne couvre pas les mécanismes de WC qui fuient et qui font perdre de l'eau ...bref pas terrible le devis proposé est plutôt dans le haut du panier. De plus pour un WC un peu bouché à l'intérieur on m'envoie un cureur d'égouts au lieu d'un plombier. Point positif, les interventions sont assez rapides.En résumé cher et on n'a pas forcément l'esprit tranquille.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de semaine. Amar
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Rapidité efficacité
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délai de 3 jours après l appel à vos services beaucoup trop long à mon sens
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Très satisfait
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Trés bien
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tres bonne prestation
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Intervention rapide et efficace
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Sauf le délai trop long rien à dire sur l'intervention
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Personnel bien équipé, compétant et de bons conseil.
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Des plombiers très efficaces et connaissant leur métier
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Intervention a été rapide et satisfaisante
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Dommage qu il ne soit pas venu le jour même
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Le service est top
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Déroulement sans problème
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Rapide et consciencieux
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Un service impeccable : - téléphonique -et technicien
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Aucun commentaire 10/10
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Parfait
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Intervention rapide, efficacité et professionnalisme.
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Le technicien est intervenu rapidement mais il a fait ce que mon mari fait tous les jours donc aucun changement toujours les mêmes problèmes d'odeur et de tuyauterie bouchée à la maison.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bonne fin de semaine ! Amar
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Intervention rapide dès le 1et jour
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C'est bien
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Très bon service de dépannage
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tout s'est bien passé
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👍👍👍
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Tres bien
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Très bonne réactivité et rapidité d'exécution
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service jusqu'à la résolution du problème
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Très bien à l écoute parfaite
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Équipe très compétente. A revommander
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Intervention ultra rapide, technicien très sérieux
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C'est très bien RAS
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Problèmes traité rapidement.en moins de 3 jours. Juste un petit hic parler à un robot n'est pas du tout agréable. Sinon tout est parfait. Merci
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intervention efficace dans des delais correctspar un techniciencompetant et poli
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J’aurais voulu être dépannée le soir même le plombier ne pouvait que le lendemain entre 12 h et 14 h. Il est venu à 13 h. Nous n’avions pas d’eau depuis la veille…
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rapidité efficacité
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J ai été contactée deux après
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
Réponse de A ASignalerEffectivement votre service m a répondu immédiatement et c est parfait Mais l entreprise chargée des travaux m a appelée deux jours après. Je suis désolée.
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Jusqu'à ce jour, j'ai toujours été ravie de vos services, je recommande.
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Le problème se situe toujours dans la partie non assuree
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satisfaite de l'intervention
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Tres bien
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Intervention rapide et efficace. Travail sérieux.
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très rapidement dépanné dans l'heure qui suit
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Excellente équipe technique, compétente et efficace : la réparation a été rapide avec un strict minimum de "dégâts" apparents.. Je les recommande.
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apres appel rappel du plombier assez rapide. Pas de problème
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Je suis satisfaire
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Intervention rapide. Travail sérieuxd.
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...
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J'ai été très bien accueilli sauf le vendredi 10 mai par une jeune femme qui m'a laissé en attente 20mn pour être finalement très désagréable
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Très professionel
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Rapidité, sérieux et compétence
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Xxxx
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5 étoiles le travail très bien fait très satisfait
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Super service très sérieux
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Amabilité rapidité, compétence, efficacité .
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