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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
"intervention rapide et travail sérieux"
"Rapidité d'intervention"
Expertise des équipes
"Très bien et professionnel"
"Le dépanneur qui est venu est super. Il nous a dépanné tard dans la soirée et nous avons beaucoup apprécié"
"Technicien très professionnel Travail sérieux et soigné"
Accueil et amabilité
"très professionnel.....rapide et sympa"
"Prise en compte immédiate de notre problème. Plombier compétent et sympathique venu nous dépanner"
"Très bien. Intervention rapide et efficace. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Elisabeth C.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien puisque problème résolu
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Etienne F.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil
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William J.
22 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent
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Robert C.
22 mai 2026
Avis vérifiéHome Serve est une société dont la fiabilité dans l'execution du travail est très bien.
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Stéphanie B.
22 mai 2026
Avis vérifiéTres bon prestation
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Julien M.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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Sadia S.
22 mai 2026
Avis vérifiéEfficace rapide et sympa
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Agnes L.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Philippe et francine M.
22 mai 2026
Avis vérifiéBien
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Genevieve T.
22 mai 2026
Avis vérifiéIl a regardé
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Thierry C.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Marc B.
22 mai 2026
Avis vérifiéLes prestataires envoyés sont mauvais
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Marc B., Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Je regrette que nous n'ayons pas pu échanger à ce sujet par téléphone le 12/05/2026. Comme indiqué précédemment, un e-mail vous a été adressé afin de vous apporter une réponse. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Marc B.
Vous ne tenez pas compte de ma réponse par mail, je vous répète que le réparateur qui est intervenu n'a pas respecter sa mission qui était de rechercher une fuite à l'extérieur ! Il a effectivement trouvé une fuite à l'interieyr du vide sanitaire sous la maison mais ce lieu avait était éxaminé trois jours avant par votre autre intervenant qui n'avait rien trouvé ! Il y a donc forcément un des deux de vos intervenants qui s'est trompé ! En conséquence je ne vous recommanderai à personne et je ferai part de cet expérience .
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Nathalie A.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, merci
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Francoise G.
22 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide mais aucune solution pour diagnostiquer et réparer. Aucun travaux réalisés.
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Franck B.
22 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Richard C.
22 mai 2026
Avis vérifiéla personne a été réactive et efficace
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Jacques C.
22 mai 2026
Avis vérifiéCompétence
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France A.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapidité de l’intervention. Respect des horaires
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Daniel A.
22 mai 2026
Avis vérifiéRéparation efficace et très bonne communication
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Danielle B.
22 mai 2026
Avis vérifiéPlaisanterie ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Danielle B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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