Evaluations clients Homeserve
-
Modifier Signaler
Très insatisfait, je vais résilier mon contrat car ma première demande d'intervention n'a pas été traité correctement ce qui a engendré des dégradations sur le placo. Il a fallu une deuxième intervention pour que le dépanneur s'intéresse correctement et me montre comment identifier correctement une fuite sur le compteur. Votre système automatique de prise de rendez-vous ne fonctionne pas correctement il vous génère des demandes sans avoir un opérateur au téléphone.Dés que j'ai eu un opérateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
-
Modifier Signaler
Respect des délais pour faire intervenir un plombier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
-
Modifier Signaler
La mise en place du dépannage a été très rapide. Après avoir eu la personne de Homeserve au téléphone j.ai eu rendez-vous avec la société dans les 10 minutes qui ont suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
-
Modifier Signaler
Service excellent. Rapidité et efficacité. 5 minutes après mon appel le technicien me rappelait. Une demi-heure après il réparait ma fuite. C'est top. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Expérience à été très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
Mise en relation avec home Serve rapide ,l mais le temps avec le professionnel un peu long mais très bonne prise en charge de mon problème de la fuite d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
-
Modifier Signaler
Service très efficace et rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
-
Modifier Signaler
Parfait. Services qui Reponds a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FARIH ET KAHINA B.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du Monsieur qui m’à fait la réparation. C’est une personne très gentille et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Rapidité et la réparation a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
-
Modifier Signaler
À l écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
-
Modifier Signaler
super rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLIN P.
-
Modifier Signaler
Fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT ET SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Efficace, professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
-
Modifier Signaler
Finalement le problème est réglé mais il a fallu caler 3 rendez-vous, il a fallu que j’insiste pour que mon système reste à l’identique… ce ne fut vraiment pas une partie de plaisir, je vais résilier
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'efficacité du technicien qui est venu régler un problème d'eau dans le vide sanitaire que je ne pouvais soupçonner et qui m'a privée d'eau pendant 22h.J'ai eu l'agréable surprise le lendemain de retrouver le même technicien que lors de mon precedent problème d'eau en . janvier personne qui était venue lors du précédent problème d'eau en janvier et qui l'a resolu avec la même rapidité et compétence que 7la fois précédente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
-
Modifier Signaler
Super attentif a nos demande super réactif en.meme pas 24h mon souci a était réparé je recommande a 1000% o personne
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
-
Modifier Signaler
simplicité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.
-
Modifier Signaler
Parfait, J'ai eu un rendez vous très rapidement. Le technicien est certes arrivé en retard mais il m'avait prévenu de ce retard : respect du client (ce qui est rare). L'intervention a été rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, ponctuel, efficace, très sympathique, rapide et le RV a été pris très très vite. Très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
Prise en charge du problème rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
-
Modifier Signaler
La prestation a été conforme à tous points de vue, ne changer rien 👍
Avis du , suite à une expérience du par YVON M.
-
Modifier Signaler
Parfait intervention professionnelle interlocuteur compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GILLE V.
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
-
Modifier Signaler
Pas très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
-
Modifier Signaler
rendez vous tenu - plombier rapide très efficace - travail très propre - service très apprécié
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyennement satisfait notamment sur la fiabilité des dates d’intervention et délais trop long pour une urgence de fuite importante !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
-
Modifier Signaler
Très bien..
Avis du , suite à une expérience du par CAN O.
-
Modifier Signaler
Facilité de joindre une conseillère, qui s'est avéré très efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
-
Modifier Signaler
Un bug informatique m'a obligé à rappeler plusieurs fois...sinon le contact téléphonique est plutôt aisé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
-
Modifier Signaler
Réparation faite mais un peut trop long faute au professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
moyenne
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
-
Modifier Signaler
Bjr J’attends l’appel de vos services pour faire le point concernant les travaux et recommandations du technicien qui a intervenu sur le chantier Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
-
Modifier Signaler
Compétence et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
-
Modifier Signaler
L'intervention a pris 10 heures en total, j'ai du annuler mes rdv pro pour l'près midi, j'ai due passé 3 heures de travail physique avec l'intervenant.pour aboutir le travail.
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS P.
-
Modifier Signaler
du début à la fin tout a été super !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
Rapide intervention pour une fuite d'eau. Très compétent et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.
-
Modifier Signaler
Homeserve a à chaque fois trouvé une solution rapide pour résoudre mes problèmes de pannes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
La fuite d'eau n'a pas été complétement réparée je serai amenée à recontacter Home Service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
-
Modifier Signaler
Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE R.
-
Modifier Signaler
Très content personnel compètent et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
Avis : Ci joint le mail envoyé à votre collaboratrice .....qui gère mon dossier Bonjour .... , Comme convenu téléphoniquement, veuillez trouvez ci-joint la facture du professionnel (en l'occurrence l'installateur de la chaudière en 2010) ayant repris les travaux inaboutis, voire dangereuse, de votre collaborateur, ........ plomberie. En effet, celui-ci est intervenu en date du 6 mai 2025 pour réparer une fuite sur la canalisation entrée eau froide du ballon (sous la soupape de sécurité, voir photo). Lors de la manipulation du tuyau, la réparation a engendré une autre fuite d'intensité supérieur, au niveau de la soudure du coude sur la remontée du mur. En outre, l'organe de sécurité protégeant le ballon de la surpression (soupape) a été ôté pour être remplacer par un purgeur automatique (rien à voir) , ce qui assurément, avec le temps, aurait mis la chaudière en péril en cas de surpression. Votre collaborateur est reparti de mon domicile, chaudière éteinte et eau coupé, en m'assurant sans faute de revenir le lendemain pour réparer la nouvelle fuite causé par ses soins, et ainsi finir le travail. N'ayant aucune nouvelle de celui-ci malgré de nombreux appels téléphoniques, j'ai décidé de faire intervenir mon plombier le vendredi 9 Mai. Un mal pour un bien puisque cela a empêché un redémarrage immédiat de la chaudière. Vous souhaitant bonne réception, veuillez croire,......., en mes sincères salutations. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO F.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TITO A.
-
Modifier Signaler
Compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
-
Modifier Signaler
On m’a dit que le ballon eau chaude était hs j’ai fait venir un 2 eme personne et la c’est la résistance aujourd’hui j’ai un ballon qui refonctionne
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
-
Modifier Signaler
Dépannage rapide et sérieux. Le technicien a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
-
Modifier Signaler
Technicien parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
-
Modifier Signaler
Ils sont venu mais pas intervenu pas possible il fallait vider la fosse septique donc rien fait
Avis du , suite à une expérience du par DANY F.
-
Modifier Signaler
aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
À cause d’un congé du technicien , j’ai dû attendre une dizaine de jours .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
-
Modifier Signaler
J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour qu'on m'envoie un technicien. Je suis resté 3 jours a ne pas pouvoir utiliser mes toilettes bouchées. Merci de ne plus travailler avec MN Plomberie. Ce n'est pas un vrai professionnel. Il n'as pas voulu faire le travail tandis que celui qui est intervenu l'a très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
-
Modifier Signaler
Personnel intervenant très aimable et de bon conseil ! Rapide et efficace merci a eux! .je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
-
Modifier Signaler
horaires respectés, travail efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
-
Modifier Signaler
Demande traitée immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
-
Modifier Signaler
Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS DIDIER P.
-
Modifier Signaler
Bien. Prise en charge sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le réparateur a promis de revenir pour changer le WC pas de nouvelles depuis
Avis du , suite à une expérience du par DINA B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets quant à la situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
-
Modifier Signaler
Ras tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIEME D.
-
Modifier Signaler
parfait , intervention rapide , professionnel compètent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
-
Modifier Signaler
prise en compte rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
-
Modifier Signaler
Très bien, dépannage rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JYLL C.
-
Modifier Signaler
Bon service tout confondu
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET LINDSEY K.
-
Modifier Signaler
Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
-
Modifier Signaler
Rapidite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bonne equipe de 2 intervenants sympathiques et à l'écoute; ils ont pu me déboucher le regard d'évacuation des eaux usées et tout remettre en place .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La prestation a répondu à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
tres bien du debut a la fin ,de plus les assistants telephoniques tres agreables
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
-
Modifier Signaler
Bonne, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est dit dans la note …. C’était très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique Rapidité et efficacité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE Z.
-
Modifier Signaler
Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
-
Modifier Signaler
bien choisir votre intervenant. Le premier que vs avez désigné n'a jamais donné suite; J'ai été obligée de vous rappeler;
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P.
-
Modifier Signaler
Le monsieur Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE N.
-
Modifier Signaler
Bien reçu, contact très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de l'intyervention
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
-
Modifier Signaler
Bonjour, rapidité d’intervention, efficacité et intervenant très sympa
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
-
Modifier Signaler
personnel de suivi très correct par Home service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
-
Modifier Signaler
Simple réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
-
Modifier Signaler
Bonjour , intervention rapide et soigner , qui dit mieux !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Avis affichés par ordre chronologique