Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 4 / 5

  

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  L'intervention s'est globalement bien passée

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reactivite et rapidite d'intervention

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• 3 / 5

  

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  La fuite est toujours là. Le technicien dit qu il faudra tout changer. Nous ne sommes pas d'accord. Nous passerons par un autre plombier.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait tres professionnelle

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réparateur gentil et efficace Heureusement j étais en début de matinée…

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long entre mon appel et l'intervention

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delai d'intervention de plus 48h qui ne sont pas en ligne avec le contrat

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et efficace. Technicien sur place deux heures après appel à vos services.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très satisfaite du travail effectué par le plombier travail de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très aimable et très professionnel. La réparation a été rapidement faite.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, l'entreprise a été changée suite à des délais trop longs.

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• 1 / 5

  

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  0 pour le service client !!!! heureusement que je n'est pas écouté la dernière interlocutrice que j'ai eu au téléphone sinon j'y étais de ma poche !!! incompétente et désagréable

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.

• 5 / 5

  

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  Homeserve m'a toujours donné satisfaction dans mes interventions. Echange téléphonique très professionnalisme, courtois et agréable, c'est pourquoi je l'ai recommandé à une amie que j'ai parrainnée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, bien que ma demande d'intervention ait eu lieu un dimanche, suivi d'un RDV en début d'après-midi, très bien exécuté ! SUPER !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide dans le traitement de ma déclaration et intervention rapide du professionnel pour le dépannage de ma fuite

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• 5 / 5

  

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  tout est ok comme a chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 1 / 5

  

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  Ne réponds pas!

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je vous assure du suivi de votre intervention par notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Sofia

• 5 / 5

  

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  travail sérieux

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas encore savoir si mes canalisations sont bien désengorgees.

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• 5 / 5

  

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  moins de 2 heures pour avoir un technicien au domicile bravo à vous et merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé comme d'habitude. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, aimable et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide très effficace

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 3 / 5

  

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  Très mauvaise communication téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Problème solutionne rapidement Pau technicien compétent et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Travail réalisé consciencieusement Bon contact

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• 5 / 5

  

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  Rapide Efficace Simple

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Que l'intervention ses biens passe

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et efficacité

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• 3 / 5

  

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  J'ai attendu une semaine pour l'intervention

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très content du technicien en électricité qui a su nous dépanner dans les 24h satisfait

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• 4 / 5

  

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  Plombier efficace et compétent

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• 3 / 5

  

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  La réparation a été effectuée suite à une précédente intervention. Mais une fuite de robinet de chauffage est apparu suite au remontage. Un technicien trop pressé par le temps.

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• 5 / 5

  

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  Société à l'écoute et très réactive

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfaite

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION RAPIDE. HORAIRE RESPECTE.TECHNICIEN TRES AIMABLE. JE RECOMMANDE HOMESERVE.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Efficacité Qualité du travail Gentillesse et professionalisme des intervenants

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Réponse téléphonique rapide ainsi que intervention

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  réponse téléphonique rapide et contact avec le professionnel également

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé que le technicien contacte le GSM de mon fils (sur place) et c'est mon GSM que le technicien a appelé 2 fois alors que je ne suis pas sur place ! Résultat rendez vous loupé à mes frais !

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Respet des horaires et grande attention

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité Clarté des contrats Accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très sympathique et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 1 / 5

  

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  RAS

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapidité pour effectuer le service attendu.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  compétence, efficacité, discrétion, écoute

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace merci

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que je n’ai eu qu’une confirmation de ce que je savais déjà

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 4 / 5

  

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  3 semaines avant intervention!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  RDV à l'heure prévue. Des explications précises suivant les différents contrats souscrits. Très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide et efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Services professionnels.

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• 5 / 5

  

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  je suis extrêmement satisfait de l' intervention de tous les acteurs qui ont été mis en action Grace a home serve pour la résolution de mon problème . Des conseillers au téléphone Qui ont toujours été a l'écoute et qui a chaque instant ont toujours cherché a nous dépanner dans notre difficulté, les techniciens ,plombiers , camions pompes, terrassiers qui a chaque intervention ont fait le maximum a leur niveau pour essayer de résoudre notre problème jusqu'à la dernière action possible. Des gens agréables , disponibles , très professionnels et très efficaces , des intervention de qualité . Je suis vraiment très très satisfait du travail réalisé de bout en bout par tous les acteurs qui ont tous œuvrés pour que notre problème soit resolu.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien travaillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité, au top !

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 3 / 5

  

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  technicien pas très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, efficacité et courtoisie

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• 5 / 5

  

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  Très réactif lors de chaque demande ! Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le professionnalisme de cet intervenant ainsi que sa rapidité d'intervention, et ses conseils. Merci infiniment.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité de mon interlocutrice

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• 5 / 5

  

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  J'ai était très bien conseillé merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux

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  rapidite d intervention

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  Délai de l'intervention un peu long. Déclaration le 11/12/23, intervention le 15/12/23. Ce n'était pas urgent heureusement

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  Très bien

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  bonne réactivité

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  Lors de mon appel pour intervention mon interlocuteur a été très à l’écoute il a pris le temps de bien me renseigner sur mes contrats, il a été absolument parfait et très courtois.

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  Très bien repond et envoi technicien rapidement et l afent à eu beaucoup de patience pour changer Corp de chauffe. Merci

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  Demande d'intervention traitée rapidement et de façon satisfaisante

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  Bravo

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  grande rapidité de dépannage

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  Très satisfait Personnel très competent

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  rapide et efficace

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