Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Technicien trouvé très vite, même sur un dimanche après-midi. Problème résolu efficacement et avec politesse.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage très rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoile tres très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Bon professionnel.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait horaire respecté

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sait bien s’entourer

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non assistance contractuelle

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par courriel le 16/08/2023 vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Très efficace et très professionnel

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai un petit bémol, l'intervention était pour des WC bouchés, ça fonctionne bien maintenant mais il me semble que l'eau a encore du mal à s'évacuer. J'imagine qu'il faut voir dans le temps. Cela explique mon petit doute qui est peut-être non fondé.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide au tél. Contact avec le reparateur très efficace. Travail bien fait et propre.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait, que dire de plus!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le monsieur a simplement mis du scotch autour du tuyaux c’est du rafistolage et non pas une réelle intervention selon moi. De plus, la fuite a repris de plus belle le lendemain - j’ai refait une demande qui n’a pas été traitée - très très déçue

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Très bonne journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très gentil

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention assez raoide et très bien faite

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  technicien sérieux-intervention impeccable

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT RAS

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réactivité et professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Accueil téléphonique agréable répondu à toutes mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Vérification exacte de la panne. Impossible de réparer le chaufeau , était mort.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis bien seulement bien.....car le prestataire n'était pas sur que c'était l'endroit où était la fuite......il a fallut que je surveille et contacter Véolia le lendemain pour me dire que la fuite était bien réparée pour eux

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, réponse rapide, bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Huit sur dix

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Les engagements promis (geste commercial) ont été tenus.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant trouvé rapidement, proposition de rendez-vous dans les 24h

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge immédiate, appel en début de matinée, soucis résolu en fin de matinée

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• 5 / 5

  

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  10 le monsieur qui est intervenu était très conpetant

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Aimable ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  très contente , grande qualité des services . Toutes les possibilités ont été regardées .

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• 4 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnalité, ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention société très pro et gentillesse de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité, amabilité

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide.

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• 5 / 5

  

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  Réparation parfaitement réalisée.

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• 5 / 5

  

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  très vite depanner avec HoneServe et très bonne intervention faite par l'entreprise Chambrier . Travail fait sérieusement et soigner .

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• 3 / 5

  

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  Bien pour le service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié même si le délai m'a semblé un peu long

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de Home Service . A Home Service de trouver de meilleures sociétés pour les interventions

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• 5 / 5

  

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  contents d 'avoir eu l 'intervention rapidement, surtout en cette période.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable et explications suite à l intervention ,nous avons été contacté assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l’écoute .. fait bien son travail … nous sommes ravis

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• 2 / 5

  

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  Home Serve est moins réactif qu’à ses débuts

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m’écouter et de m’avoir donné des explications satisfaisantes Bien cordialement Georges Abouteboul

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• 5 / 5

  

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  Mon appel a abouti au bon service assez vite. Le contact avec M. Stoyanov a vite service, et il est venu dans l’heure qui suivait

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide Professionnel

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• 4 / 5

  

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  MANQUE DU SUIVI A COURT TERME

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• 1 / 5

  

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  Toujours les exclusions de garanties dont la rédaction est illisible aux non initiés ou bien cachées J’avais été très satisfait des interventions serrurerie ou robinetterie. Celle concernant les canalisations bouchées fait que je vais regarder et annuler plusieurs contrats qui du fait de ces exclusions non mises en évidence les rendent inutiles ( doublons avec assurance habitation) et ne donnent plus une image satisfaisante d’Homeserv

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete.

• 5 / 5

  

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  efficacité, bonnes explications, amabilité

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• 5 / 5

  

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  Évaluation déjà envoyée

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• 4 / 5

  

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  jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas eu de problemes avec HOME SERVICE je le recommanderai volontiers

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale par votre prompt intervention et l’expérience efficace du plombier

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire si ce n'est que mon problème a été résolu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  SERIEUX

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestations

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire : Sérieux, ponctualité Excellent travail

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service sérieux

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réaction et d'intervention

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• 3 / 5

  

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  Satisfait des travaux. La personne agréable.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, personne compétente et gentille.

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• 2 / 5

  

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  Ils ne se sont pas intervenus chez moi puisque le remplissage de la chasse d'eau ne se faisait pas dans la cuvette des WC Cette garantie n'est pas, soi-disant, incluse dans mon contrat

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, relatives aux garanties de votre Contrat, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Seul soucis quand problème arrive le week-end le service sur internet pas simple du tout mais j'y suis arrivé

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  La compagnie des Déboucheurs est très bien. Sandy maîtrise son job, très sympathique, et très cordiale. Je recommande cette société, cette personne.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité appréciée dans la rapidité de la prise en charge.

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• 5 / 5

  

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  entière satisfaction et merci pour la rapidité de votre mise en rapport avec l entreprise qui a effectuée les travaux et qui a été trés compétante et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent, dépanne et prise en charge très rapide et professionnel !!!

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  Satisfaite

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  La rapidité du diagnostic et sa pertinence ( refrigerateur HS) le 09/08. Et le changement d'un élément du compteur prévu en temps et en heure le lendemain = un grand merci à vos techniciens.

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  Efficacité et professionnalisme

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  Très bonne réactivité.

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  Entreprise qui est intervenu très professionnel Prise en charge par homeserve bravo

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  Problème résolu, date d’intervention donnée en - d’1 semaine

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  Équipe très réactive et efficace!

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  efficace

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  Réactivité et professionnalisme. La recherche de fuite s’est déroulée en avance du jour indiqué et avec succès.

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  Intervention efficace

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  Très satisfait réactivité pas d’attente formidable !

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  Délai d'intervention beaucoup trop long (1 semaine)

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  Tès bon accueil téléphonique. Réactivité. Ponctualité.

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  l'accueil téléphonique, la rapidité pour trouver une Société qui fera les travaux.

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  Très réactif,mais l intervenant et venu 5 jours après notre demande....

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