Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne était très agréable et courtoise.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout au top resolution immediate du problème

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• 5 / 5

  

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  Prestataire très efficace et rapidité d’exécution!!

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• 5 / 5

  

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  Un pb j'appelle et je suis dépanné rapidement. Très fiable comme assurance

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Rapid et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable entièrement satisfaite merci

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• 4 / 5

  

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  Je suis assez satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Réactifs, accueillants et les artisans envoyés sont très compétents.

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• 5 / 5

  

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  Voir mon mail de cz jour à ce sujet

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention comme à chaque fois!

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• 2 / 5

  

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  Déçu par le délai d'intervention. Cinq jours c'est trop pour un service qui se dit d'urgence.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour toutes les raisons contenues dans mes réponses. Que rajouter?

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• 5 / 5

  

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  très bon service cs chauffage impeccable

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne

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• 1 / 5

  

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  premiere intervention avec un résultat partiel, une partie du bouchage n'a pas étéé possible car la sarp n"était équipé que d'un dispositif hydrolique qui m'a inondé ma cuisine par 2 fois, il faudrait un furet mécaniquecela fait 10 jours aujourd'hui que jene peux pas me servir de la m à laver etje fais la vaisselle ds le laavabo.deuxieme intervention aujourd'hui ,, pas de caméra ni de furet efficce, j'en suis au même point !!!!è quand une intervention avec des moyens efficace je me pose des qestions car on me promet peut être une autre interventionla semaie prochaine, c'est une mauvaise plaisanterie!!! c'est pas la peine d'avoirdes abonnements pour en arrivver là quen ppense "que choisir et les reseaux sociaux .je vais finir pas perdre PATIENCE

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Excellente journée, Najete

• 5 / 5

  

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  Tout à été réparer rapidement .personnel compétant et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très contente de cette intervention très rapide et performante. Problème réglé le lendemain de mon appel ! Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Plombier au top, à l heure et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années rien a redire

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Contact rapide pour le dépannage ensuite très complet et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, réparation au top

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne, très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour les délais d'interventions. Et je voudrai par ce message féliciter Monsieur. LORENZON de jb.confort pour son professionnalisme et sa qualité d'être proche du client en expliquant clairement son intervention. Très bonne équipe que je recommanderai.

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• 1 / 5

  

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  Minable. Intervention ratée de A à Z. J’ai dû faire intervenir un plombier pour régler le problème ( à mes frais !) Première et dernière expérience par votre intermédiaire.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve désagréable de "discuter !" avec une boîte vocale....mais je ne suis pas très moderne !

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• 4 / 5

  

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  toujours très satisfait lorsque je fais appel à HOMESERVE, aussi bien la prise en charge téléphonique que le choix et la prestation du technicien qui m'est envoyé

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• 3 / 5

  

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  Home serve a été très réactif par contre le délai d’intervention a été de plus d’une semaine

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• 5 / 5

  

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  Tres vite depannes

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique avec rapidité et efficacité : parfait. Ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle, efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  tres bien je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Agent tres professionnel.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité. Ponctualité. Amabilité. Efficacité

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace accueil excellent merci

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• 5 / 5

  

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  HomeServe au top ! L'entreprise choisie et son salarié ont effectué un excellent travail, professionnel, soigne, convivial - bref: 5 étoiles... sauf la réparation ne tient pas, bien sûr, masi j'ai confiance !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE DE HOME SERVE

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• 4 / 5

  

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  Dépannage très bien organisé Par contre le travail fait peut quelque fois être le strict minimum. La qualité et les resultats dépendent souvent des compétences et de la motivation du déboucheur

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention de qualité.Plombier à l'écoute ,patient et disponible.A su répondre à mes besoins.MERCi

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  engorgement canalisation laison

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif et professionnel

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!

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• 2 / 5

  

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  il aura fallu 3 interventions pour solutionner la fuite. beaucoup trop long.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Parfait, intervention rapide et service client réactif et compétent.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de rdv au départ du technicien, tout s'est bien passé. Merci

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et apport de solution.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l intervention

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• 4 / 5

  

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  Très profesionel

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficace sans surfacturation.

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• 4 / 5

  

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  Rten à signaler

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• 5 / 5

  

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  Électricien super

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Réponse téléphonique et intervention rapides pour diagnostic

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace

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• 3 / 5

  

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  Prestation rapidement effectuée mais problème non résolu

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous fut à l'heure, malgré quelques difficultés, le plombier est arrivé à déboucher la canalisation de l'évier ! Merci à lui !

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• 3 / 5

  

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  Intervention de l’entreprise trop longue

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait réactifs avec de très bons prestataires pas déçue du tout on sais pourquoi ont paie au moins

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• 5 / 5

  

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  grande rapidité d'intervention. Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention , rapide et efficace. Toujours au top. Avec mes remerciements.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité Rapidité Efficacité

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• 4 / 5

  

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  Très serieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le technicien a changé un robinet mais n’a pas réparé la fuite

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace Choix d'un prestataire rapide règlement de la panne parfait

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• 2 / 5

  

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  N est pas resté longtemps , à peine regarder pour dire le four est foutu alors qu il a été acheté 6 ans

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Technicien a garder

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service............rapide

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  Ponctualité et professionnalisme de l'intervenant

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  RAS Parfait !

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  Vite intervenue, très agréable au téléphone, très satisfait

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  Rapide et efficace

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  Selon la fuite que l on a L intervention n est pas assez rapide. Mais efficace

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  Rapide et efficace

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  Le premier Depanneur choisi s’est pointé 2 fois sans m’en aviser et ce malgré plusieurs échanges… bref Par contre le 2eme est venu le jour même et a fait du bon travail. Merci.

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  D'une petite fuite le technicien à mis de l'eau partout pendant son intervention !!

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

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  Client satisfait

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  Dans notre discussion téléphonique ma correspondante très aimable et très professionnelle.

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  je suis satisfait de l;intervention du plombier

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