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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 412 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christine G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait : De la gestion sinistre suite à ma déclaration sur internet, au dépannage avec un technicien professionnel et attentionné.

  • Michel G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier très réactif et compétent

  • Marie france V.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon travail, intervenant ponctuel et sympathique

  • Jean luc C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait des services ,seul problème , l'intervenant et le temps d'attente pour un dépannage . Pour moi 3 semaines sans eau et le dépanneur injoignable ,pas de tél fixe , pas de mail ,uniquement des 07 ,ne répond pas aux messages et devis pour ma partie à charge jamais reçu malgrés plusieurs relances .

  • Jacques T.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

  • Laurette T.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • Claude D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention du technicien parfaite

  • Dominic H.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, rapide et efficace

  • Michel B.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait; très rapidement, un technicien arrive pour réparer les ennuis.

  • Nicole G.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien Je recommande ce service

  • Andre S.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la prestation laisse a désirer. les joints n'ont pas été faits correctements

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Andre S.

    merci pour votre réponse.merci d'avoir pris en compte mon mécontentement sur l'intervention de votre prestataire .désolé pour l'image de votre société

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Gisele S.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme a mes attentes

  • Henri D.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace parfait

  • Cathy J.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10 très bien

  • Mathide O.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention et prise en charge inutile

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.

  • Marie laurence D.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité comme à chaque fois

  • Christian T.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait pour moi

  • Jean mary M.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une bonne surprise bien expliquée par le correspondant

  • Marc R.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenants trés professionel et agréable; travail soigné

  • Michel G.

    1 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le choix du professionnel était parfait

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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