Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On aurait préféré avoir un seul interlocuteur pour gérer notre demande . nous n'avons pas eu d'eau pendant 8 jours alors que la pose d'une sauterelle était possible

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux, efficace et intervenants très aimables.

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• 5 / 5

  

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  L ARTISAN REPARATEUR EST HAUT DE GAMME POLITESSE GENTILLESSE COMPETENCE ET RAPIDITE RARE DE TROUVER UN ELEMENT PAREIL

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• 5 / 5

  

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  Ce dernier intervenant est très professionnel.

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente pour la réparation plus d’un mois, c’est un peu long

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Alors premier rendez-vous venu avec 40 minutes de retard sans prévenir, et deuxième rendez-vous m'a planté deux fois... Donc le problème ne vient pas de homeserve qui a été très réactif mais il devrait mieux choisir ses artisans

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite une bon accueil téléphonique et demande prise en charge directement.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel , ravie

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• 5 / 5

  

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  imposssible de critiquer

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• 5 / 5

  

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  Enfin après l'intervention du 13/10 miracle l'évier est à nouveau fonctionnel. L'équipe qui est intervenu démontre beaucoup de professionnalisme sans équivoque mais aussi de la ferveur dans le travail et une très bonne approche avec le client n'hésitant pas à donner des explications simples permettant la compréhension du problème.

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• 5 / 5

  

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  Content de la personne qui est venu nous dépanner.

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• 3 / 5

  

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  moyen une experience correcte mais à amelioré

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• 4 / 5

  

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  Reponse rapide et satisfaisante , intervention d un professionnel compétent, réellement soucieux de régler le problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très professionnel sur ma dernière intervention et cette fois -ci à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention avec la qualité de travail sur site impeccable. Pas plus de 10' entre la déclaration à HOME SERVICE et l'appel du professionnel. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, ponctualité

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très content des services d’ Homeserve. Aussi pour la ponctualité des professionnels. La qualité de travail est appliquée et très rigoureuse. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention

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• 5 / 5

  

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  Délai de réaction rapide ; seul ; le plombier était moins rapide , car , surbooké , n'est intervenu que 3 jours après !

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• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate, personne compétente envoyée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide robinet eau change.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...!

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  intervention rapide et efficace

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  reactivite immediate,intervention rapide et efficace

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  Réponse rapide, intervention efficace et professionnelle

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  Intervention rapide, Bonne solution et plombier aimable

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait , rien à dire Bravo

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• 5 / 5

  

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  Réclamation traitée dans les délais prévus au contrat. l'intervenant n'a pas trainé et le travail est bien exécuté.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité de l'intervention.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'échange.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du rendez-vous et qualité de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Perspnne sympathique et compétente

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• 1 / 5

  

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  Vos contrats sont rédigés d'une manière très subtile afin d'attirer des adhésions. S'agissant de mettre en œuvre des réparations dont le client ne saurait être responsable, vos contrats vous permettent de vous exonérer de toute prise en charge.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, India.

• 5 / 5

  

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  Personnes compétentes, travail soigné à l'écoute je recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionalisme de tous les intervenants.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  deuxieme intervention prevue, habilite technique, et registre de loi adequat

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• 5 / 5

  

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  efficacité et disponibilité sont des qualificatifs que je décerne à vôtre société. De plus, le personnel est très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel super gentil et qui nous explique tout parfaitement bien et enfin un plombier qui respecte ce qu’il dit quand il dit qu’il vient même si c’est à 19h/20h il vient enfin quelqu’un de PROFESSIONNEL

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  délai d intervention trop long

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• 4 / 5

  

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  le technicien n'a pas réalisé de travaux, la détection fuite d'eau relevait selon lui d'une infiltration d'eau de pluie par l'extérieur du à des fissures dans les murs à cause de la sécheresse. .

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique ’ bonne réactivité des différents intervenants

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• 5 / 5

  

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  service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Aucune explication des exclusions des garanties. Perte de temps et d'argent

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone vous donnera satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! India.

• 5 / 5

  

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  Le travail était très bien fait par le Technicien de Repartim

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES COMPETENT. Réparation effectuée dans les meilleurs conditions.

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• 5 / 5

  

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  Très bien lrr et technicien est professionnel et m’a expliqué ce qu’il faisait

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et efficace. Réparation rapide. Toujours à l heure

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• 5 / 5

  

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  Un plombier aimable et efficace. Il a vraiment cherché partout d'où venait les taches d'eau . D'une cheminée ! Le couvreur est donc venu.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Artisan compétent et à l'heure au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Notre demande a été réglée rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas d’attente et débouchage parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité et qualité de l'intervention

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Je vous aïs déjà donné mon avis . Ce que je déplore est que nous n’avons droit qu’à deux interventions par an certes c’est suffisant, mais en cas de problème qui pourrait survenir ,que devient la garantie au-delà de ses deux interventions ?

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• 4 / 5

  

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  intervention rapide, efficace, satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas été depannée le soir meme, mais le technicien était là à la première heure le lendemain matin

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 3 / 5

  

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  Deux jours et demi d'attente....jamais vu ça ! Avis bon pour la personne qui est intervenu par la suite.

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• 3 / 5

  

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  Deux plombiers sont venus à 3 jpurs d'intervalle.trrs bien pour la prise en charge et le delai d'interventions. Par contre à la suite du premier diagnostique une recheche de fuite tuyauterie devait être effectuée. Le second plombier a fait exactement comme le premier et n'a pas réalisé la recherche sur la tuyauterie enterrée malgré notre insistance et la preuve veolia qu'en notre absence malgré la coupure centrale de l'eau nous avons consommé 2m3 d'eau en1 semaine. Un nouveau déplacement sera donc nécessaire...

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, réparation le lendemain de notre appel.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Efficacité amabilité professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite à chaque intervention

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'intervention - sérieux dans la réparation - personnel sympa

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• 4 / 5

  

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  La première entreprise n'a même pas pris le temps de me contacter pour m'informer qu'elle ne pouvait pas intervenir

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• 4 / 5

  

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  Le technicien n ai pas fort sur les finitions.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace. Plombier sympathique

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ponctuel, efficace et agréable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma dernière demande d'intervention, j'avais signalé le problème du remplissage de la chasse d'eau des toilettes et la défecrtion du robinet d'alimentation en eau de la douchette connecté directement à l'alimentation de la chasse d'eau. Le robinet de la chasse à été changé ainsi que le système de remplissage de la chasse, mais pas le robinet de la douchette qui n'a pas été signalé au technicien par vos services. Le technicien a considéré qu'il s'agirait donc d'une 2ième intervention à demander.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  ....... .. .. .

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, fuite réparée.

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  tout est OK

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  Ponctualité et efficacité.

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  Suite à une fuite d'eau, le technicien à fait une bonne réparation à ma chasse d'eau.

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  rapidité d'intervention

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  lors de mon premier appel le RDV proposé était délais de 8 jours, inacceptable de rester une semaine sans eau. Après un rappel tél. à Home Serve, proposition de réparation le lendemain, les technicien ont été très ponctuel et d'une grande compétence. grand MERCI.

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  Réactivité et efficacité.

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  Très bien

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  Très bonne évaluation car une intervention réalisée par un professionnel gentil et bienveillant. Rare merci

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  super

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  PARFAIT

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  Intervenant très professionnel, respect du rendez-vous, réparation réalisée sérieusement et explications claires, je recommande.

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  Je ne suis pas persuadé que l’intervention revienne moins chère que mon plombier distant de 3 kms. Celui qui est intervenu a fait 100 kms a/r Rien à dire sur l’intervention, très professionnel

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