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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Très réactifs"
"J ai reçu un plombier agréable et compétent"
"Service rapide !!!"
Expertise des équipes
"Le technicien est très compétent, aimable et courtois"
"Grande réactivité suite à ma demande. Professionnel très agréable, vérification faites et correction du souci rencontré."
"disponible, réactif, compétent"
Accueil et amabilité
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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M. V.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai précédemment répondu au questionnaire en précisant que j'étais très satisfaite à la fois de l'accueil téléphonique, de la rapidité et l'efficacité de la réparation.
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Pierre P.
17 mars 2026
Avis vérifiéRapidité
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Gabriel R.
17 mars 2026
Avis vérifiéDécidemment chaque fois que je demande une intervention, soit ce n'est pas pris en charge, soit l'artisan ne peut pas réparer.... Abonnement qui ne sert strictement à rien.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Gabriel R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Christophe C.
17 mars 2026
Avis vérifié2 intervention sur 3 ne sont pas prise en compte je suis decu , c'est limite de l'arnaque le plombier ne voulait pas faire le job
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Christophe C. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Alain R.
17 mars 2026
Avis vérifiéRemarquable prestation. Accueillant et très aimable
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Michel A.
17 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean-Pierre H.
17 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes en attente de compte-rendu
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Jean P.
17 mars 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble, l'intervention s'est bien déroulée. Après leur départ j'ai constaté que deux lambris PVC posés au mur étaient esquintés. Je préfèrerai que les techniciens me signalent l'incident au lieu de partir sans rien dire. C'est très dommage. Cordialement
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Josiane L.
17 mars 2026
Avis vérifiépersonnel au top , efficace et rapide
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Daniel P.
17 mars 2026
Avis vérifiéSur le bon d'intervention, il manquait le remplacement du chauffe-eau, et je n'ai pas reçu le remboursement correspondant à cet échange
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Richard F.
17 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien trés réactif, agréable et professionnel.
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Catherine M.
17 mars 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge du sinistre, bon accueil téléphone, rapidité d'intervention du prestataire, efficacité
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Rufin N.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Bastien B.
17 mars 2026
Avis vérifiéRdv respecter fuite trouvé avec du temp mais cetais pas facile, réparation faite plus de fuite .
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Patrick V.
17 mars 2026
Avis vérifiévoir notes
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Monique L.
17 mars 2026
Avis vérifiéArrivé 1/2 heure après ma demande et réalisé parfaitement l'opération en 1/4 d'heure bravo, celui du 31/01 présent 4h sans résultat mais très gêné de me le dire, et difficile car ne parlait pas du tout français !!
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Colette S.
17 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Gérald & machi M.
17 mars 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Jean paul A.
17 mars 2026
Avis vérifiéRapide, efficace. J'ai peut-être eu de la chance que l'artisan n(habite pas loin
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Roland A.
17 mars 2026
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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