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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Michael F.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide avec société envoyée de qualité
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Patricia H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPlombier sympa et efficace.
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Alexandra T.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Martine D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéEfficacité de l'intervention mais il a fallu attendre 5 jours la disponibilité du chasseur de fuite qui heureusement a pu intervenir un jour avant la date prévue
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Abdeag L.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide et efficace ,
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Serge A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le technicien
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Jean-Christophe C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTout parfait
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Jean-Marc P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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Gerard B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLe lendemain les canalisations étaient de nouveau bouchées. Dommage de communiquer avec un automate.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je déplore vivement la situation que vous décrivez. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Pour le suivi de votre intervention, je vous remercie de prendre contact avec notre Service d'Intervention au 0170821774. Cordialement, Amar
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Jean N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéGrand professionnalisme du technicien ainsi que sa profondeur sympathie.
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Dolores R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Catherine R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Aurelie C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRéaction rapide
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Catherine M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéHomeserve très réactif et très sérieux. Les artisans qui nous sont adressé sont des professionnels. J'ai eu affaire à Homeserve 2 fois, et je suis très satisfaite.
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Francoise H.
18 févr. 2026
Avis vérifiéGrande réactivité et disponibilité de l'intervenant. L'intervention s'est très bien passée.
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Dominique B.
18 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil au téléphone renseignements simples et rapides
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Jeanine N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Anne-Marie M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité,rapidité, ne changez rien....
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Marie-NoëLle G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention réalisée rapidement et parfaitement
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Isabelle R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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