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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Stephane olivia G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Leonard et nicole A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéla prise en charge a été un peu tardive. Le travail a été bien fait. Tout est rentré dans l'ordre.
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Jacky G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéapres le contact avec homeserve ,je considere que tout le monde a droit a l'erreur,vous pouvez donc retirer mon evaluation.
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Monique G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de l’intervention
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Olivier M.
21 janv. 2026
Avis vérifiétrès professionnel
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Anthony L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et réactif
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Alain A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et qualité de l'inter v étions excellentes
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Francois V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéintervenant tres professionnel
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Stephane I.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et intervention rapide et efficace
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Sylviane B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéintervention rapide et technicien très professionnel merci
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Yves S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus
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Pascal T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge de la demande d'intervention
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Bouziane B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéToujours Proactif, merci vous.....
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Fabrice et sylviane C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Patrice D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon Contact mais après ça ne suit pas on attend toute la journée pour se dire qu on vient que le lendemain
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Regine V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéouvrier tres competant serieux et aimable
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Andree B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Paulette G.
21 janv. 2026
Avis vérifiémalgre vos deux interventions mon chauffe-eau ne fonctionne pas
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Roger Z.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPetit problème de communication mon appel le mercredi sans nouvelle du prestataire .je l'ai relancé par sms pas de nouvelle jusqu'à jeudi soir ou il me répond par sms qu'i passerait vendredi . prestataire trop loin dommage . Mais dans l'ensemble pour Home Serve tout cela s'est bien passé.
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Nadine A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et technicien à l’heure
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