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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Helene C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention un peu longue à venir (période des fêtes de fin d'année) mais efficace
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Henri B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Liliane M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne. Rien à dire .
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O. C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéProblème résolu en une journée et le technicien était super
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Jean-Charles Et Jacqueline B.
21 janv. 2026
Avis vérifiémerci
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Marie G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDifficile, trop difficile d’avoir les renseignements qu’on souhaite avoir !!!
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Martine R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe probleme a ete resolu mais en 8 jours alors que dans votre contrat il est indique que l intervention se fait dans la journee
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Gisele L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et très serviables
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G. J.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon contact avec homeserve. Délai d'intervention de la société BLIN assez long à cause du week-end et des fêtes.
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Jean R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent, attentif et à l'écoute de ce que nous lui disons. Travail soigné.
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Jean michel G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Jean pierre M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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James M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon dialogue avec le responsable le soir ou nous avons eu le problème
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Michel M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéService impeccable : du signalement de la fuite à sa réparation. Du travail de PRO!
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Chantal G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et compétence...
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Marie ange L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLe problème ne vient pas de homeserve mais des artisans peu sérieux qu'ils emploient ;vérifier une fuite d'eau sans détecteur il faut le faire!!! ensuite proposer des travaux très onéreux sans vérification .. super!!! enfin finalement un autre artisan apparemment plus sérieux a éte envoyé pas de probléme pour le moment
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Claire W.
21 janv. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude tout était parfait
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Ghiselaine R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne ponctuelle professionnelle et a répondu avec précision à mes questions Aimable
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Christian L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéGrande réactvité dans le traitement de ma demande
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