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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Rapidité soigneux"
"trés bien. Réaction rapide malgré faits qui ont eu lieu un week-end."
"Le service est réactif donc parfait"
Expertise des équipes
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
Accueil et amabilité
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrick M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, délai d'intervention rapide, travail efficace et conseils utiles.
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Francois T.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de cette prise en charge réalisée en moins de 24h avec un résultat satisfaisant
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Regis R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, travail sérieux
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Francois V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTres sérieux
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Francois R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de réponse
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Williams D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Pascale B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLES CONDITIONS DU CONTRAT D'ADHESION SONT RESPECTEES
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Jocelyne P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPonctuel
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Jerome V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéContact facile, aimable et très rapide
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Robert G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSuper technicien mai 0 a prise de demande
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Jacqueline B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge et mise en relation avec le professionnel très rapide
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Dominique C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble , j'ai juste regretté le délai d'intervention un peu long
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Jacqueline F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous ai contacté le vendredi à 11h et soi disant on est dépanné dans les 2h qui suivent et j'ai été dépannée le lundi suivant soit 72 h après. C'est honteux. Aucun suivi de votre part, c'est moi qui vous ai rappelé plusieurs fois pour savoir l'évolution de mon dépannage. Pas sérieux du tout home serve.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que la réponse envoyée aujourd'hui par e-mail vous prouvera notre engagement envers votre satisfaction. Notre Service Intervention demeure à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Nadia C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMon problème à été pris en charge rapidement. Et et plombier est arrivé rapidement. Satisfaite du service
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Muriel V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité Et compétences du technicien
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Maryse S.
11 janv. 2026
Avis vérifié4 étoiles car la perfection n'existe pas mais comme à chaque fois que j'ai eu besoin je suis satisfaite pas la réactivité et le service en général
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Martine M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace , même une veille de fête !
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Romuald C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Robert L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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Marie jose S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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