Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Rapidité soigneux"
"trés bien. Réaction rapide malgré faits qui ont eu lieu un week-end."
"Le service est réactif donc parfait"
Expertise des équipes
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
Accueil et amabilité
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Christophe B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEntre ma demande et la réalisation de la réparation cela a été parfait
-
Micheline B.
11 janv. 2026
Avis vérifiépremière fois j'avais un peu peur .
-
Dominique L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour la prise en charge du sinistre déclaré. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
-
Iris B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
-
Caroline K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et efficace pour la gestion d' une fuite d' eau enterrée ! Le délai a été rallongé car il y avait des autorisations à obtenir, ce n' est ni la faute de Homeserve ou Altofuite Je recommande.
-
Philippe G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés
-
Marina G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVincent le technicien a été très professionnel, très efficace et en plus très sympathique
-
Annie F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMr Batista est venu une première fois le 24/12/2025 et n'a pas pu identifier la panne. Il m'a demandé de mettre une machine en route et surveiller pour voir où éventuellement se trouvait la fuite. Ce que j'ai fait et lui ai envoyé une photo et une toute petite vidéo. J'ai vu que le message avait été lu mais pas de réponse. Le 26/12 et le 27/12 toujours rien de sa part. Envoi d'un message whats app rien donc téléphone et il m'a dit venir le 29/12. Dans la matinée un message m'informant qu'il ne pouvait pas venir et donc serait (enfin) présent le 30/12 matin. Son intervention a duré approximativement 25 secondes, u, boulon sur un flexible n'était pas serré suffisament.
-
Didier S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnels
-
Isabelle M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRéponse téléphonique rapide ainsi que la rapidité d exécution des travaux . Je recommande . merci
-
Sophie ludovic H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE.
-
Jacques B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention impeccable et professionnelle. Félicitations à l'agent qui est intervenu .
-
Odile C.
11 janv. 2026
Avis vérifiédommage que le premier artisan proposé par HomeServe ne m'ai jamais contacté mais un autre m'a été vite indiqué par HomeServe
-
Jacqueline F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide Travail satisfaisant Plombier très compétant et "sympathique"
-
Miguel S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéProblème bien résolu le seul bémol c'est dur de passer 8 jours sans l'eau chaude mais on comprend qu'on peu pas non plus être a notre disposition
-
Jean pascal D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
-
Jacques B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéService impeccable, travail soigné.
-
Elisabeth V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Marc D.
11 janv. 2026
Avis vérifiérdv respecté et bon suivi administratif de l'entreprise
-
Marie claude C.
11 janv. 2026
Avis vérifié10 sur 10 très bon prestation, à garder dans votre répertoire de bon ouvrier
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
