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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien très compétent"
"les salariés très compétents"
"Compétence et réactivité au top!"
Accueil et amabilité
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
"bon travail gentillesse personnel contentieux"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrcik B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Claude L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPersonne peu aimable qui rechignait à faire les travaux.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Pierre C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Merci
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Isabelle B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Philippe R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéintervention efficace et rapide , je recommande vivement le technicien qui est venu .
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Serge C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention du spécialiste très bien
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Pascal P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de l’intervention
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Xavier O.
30 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente reactivite
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Annie B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTout bien
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Christian B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas Home Serve le problème c'est le prestataire mandaté qui est très long a effectué le travail. Très difficile a contacté 3 semaines pour changer une chasse d'eau qui fuyait, et en plus chasse d'au mal réglée au final
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Paul B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéUn peu long à réparer, sinon bien.
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Claudine T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéremplacement du flotteur de la chasse d'eau très rapide et efficace
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Patrick L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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J. B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention et réparation finale dépassés ,pour envoyer le document à Saur,pour obtenir le dégrèvement de la facture.Il semble que l'envoi du devis par RPC et son traitement par HomeServe ait été beaucoup trop long.Par contre cette entreprise a bien fait son travail.
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Yamina B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Richard G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge vraiment rapide et dépannage par un artisant très compétent. Du coup on garde son contact.
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Alain G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTu peux me demander ce qui t'assurer ce qui n'est pas assuré ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jean marie J.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service , à l'écoute et très réactif
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Nadine D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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Jeremy Z.
30 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et très pro. L'artisan était très sympa en plus !
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