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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien très compétent"
"les salariés très compétents"
"Compétence et réactivité au top!"
Accueil et amabilité
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
"bon travail gentillesse personnel contentieux"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrick C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons signalé notre problème de non évacuation des eaux usées le lundi matin. L'intervention ne devait avoir lieu que le jeudi après midi....Inimaginable d'attendre 4 jours ! Nous avons du nous resoudre à contacter un plombier déboucheur qui est intervenu le mardi matin. J'ai prévenu ensuite le professionnel mandaté par Home serve de ne pas se déplacer car nous avions été OBLIGE de trouver une entreprise qui intervienne plus rapidement. Le msg n'étant pas passé , il est venu avec une petite cammionnette non équipée pour ce type de " débouchage " alors que j'avais prévenu , le lundi que nous avions 3 WC et 3 salle de bain, cuisine...TOUT ENGORGE ! Très mécontente de HOME SERVE. Nous avons réglé, alors qie nous avions un contrat Home Serve, 350,00 euros ...La personne efficace est resté plus de 3h avec un matériel très adapté pour notre problème J'espère que cette non-intervention ne sera pas comptabilisée .
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Mary-Francoise P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRéparation satisfaisante
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Chantal D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Alain D.
30 déc. 2025
Avis vérifié48 apres c'est encore bouche la racine y est toujours
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Gerard G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPonctuel,efficace.
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Michel V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéUN peu tatillon. Vs me demandez "mille" points de détails techniques, alors que votre "correspondant technique" vous avait bien expliqué le problème.!!
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Danielle L.
30 déc. 2025
Avis vérifiévraiment rapide et impecable
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Nathalie C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide et fiable
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Anne-Marie R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficacité des partenaires
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Bacar A.
30 déc. 2025
Avis vérifiéC'est bien
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Jean-Luc G.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mary B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé un artisan pour réparer un WC. Il n'est jamais venu.
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Chantal B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et artisan professionnel
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Christelle R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Geoffroy L.
29 déc. 2025
Avis vérifiéRappel un peu tardif de l'entreprise pour une urgence (du vendredi au mardi)
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Aline F.
29 déc. 2025
Avis vérifiéDélais d'intervention correct .
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Madeleine D.
29 déc. 2025
Avis vérifiéOui très bien dommage que deux interventions c'est peut la deuxième c'était juste un voir le cumul rien de grave juste regarder c'était juste intervention en deux secondes
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Dominique A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service sur tous les points
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D. L.
29 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, mais juste un controle visuel car retour a la normale...
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Sophie Z.
29 déc. 2025
Avis vérifiéIntervenant très efficace
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