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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"La rapidité d'intervention"
"Très bien , très satisfaite de l'intervention et très rapide"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"tres professionnel et rapide"
"Le technicien est un vrai Pro"
Accueil et amabilité
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
"Toujours aux services de ses clients et du personnel super professionnel et d’une extrême gentillesse"
"Le plombier était très sympathique et efficace"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrick C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéOrganisme sérieux et compétent
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Chantal F.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de votre reactivite.
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Laurent M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très bien réalisée et à l'heure. Problème de connexion avec le plateforme.
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Jean louis C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéOpérateur (chasseur de fuites) très compétent et de bon conseil
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Pascal G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur tout
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Francois L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien, sauf que le plombier a mis 3 jours pour me donner le rdv
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Jean-Marie H.
25 nov. 2025
Avis vérifiéintervention de qualité
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Maurice F.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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A. P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Patricia S.
25 nov. 2025
Avis vérifiéMoins bien que d'habitude
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F. L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité Sérieux Très satisfaite
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Renee E.
25 nov. 2025
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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Regis P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien que cela ne soit pas un problème en soi, je suis étonné que ma compagne avec laquelle je suis en train de me séparer ait pu vous contacter et programmer une intervention sur des actions pour lesquelles je n'aurais personnellement pas fait appel à vous... Du coup, par manque d'information et ayant envie de bien faire, le technicien à du forcer sur un travail que j'avais laissé en standby (le temps de récupérer les bons outils) et a malheureusement fissurer le réservoir de nos toilettes qui sont depuis lors inutilisables... La seconde action a été utilisée pour réparer une fuite sur une évacuation et s'est bien déroulée... Toutefois, j'aurais préférer garder mes action sur des fuites d'alimentation qui auraient été plus urgentes...
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Monique P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéService excellent.
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Andre L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité et l'efficacité de l'exécution.
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Christian M.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien ,je recommande
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Christian M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéRapide effficace
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Jean-Pierre G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès compréhensif, professionnel et surtout très calme vu dans l'état de nervosité et d'angoisse que je me trouvais. Merci bien pour la coordination suite à mon appel.
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Catherine C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Dominique L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace
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