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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"La rapidité d'intervention"
"Très bien , très satisfaite de l'intervention et très rapide"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"tres professionnel et rapide"
"Le technicien est un vrai Pro"
Accueil et amabilité
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
"Toujours aux services de ses clients et du personnel super professionnel et d’une extrême gentillesse"
"Le plombier était très sympathique et efficace"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Benoit K.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est très passé, rien à dire. Très pros !!
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Fabiene D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité
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Maurice D.
25 nov. 2025
Avis vérifiécela a été .
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Calogero P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Alain B.
25 nov. 2025
Avis vérifiétrés bonne réativité
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Nicole P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéMa baignoire est toujours bouchée malgré l'intervention du plombier que vous m'avez affecté. Ayant droit à deux interventions par an j'espère que celle-ci ne sera pas comptée.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché ce matin par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Helene P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéintervention très rapide Réparation fuite d'eau efficace mais imparfaitement résolue
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Jean jacques et malay B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéC'est efficace et simple. Rapide.
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Monique B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, l’intervention du technicien et réparation de la panne, le délai rapide, rien à redire
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Marie B.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai étè trés déçu, lorsque le monsieur est venu, il s’est présenté en tant que plombier. Je m’attendais à ce qu’il intervienne .Mais hélas ! il m’a dit que je devais appeler un plombier, qu’il fasse les travaux ,que je paye la facture et que je l’envoie ensuite afin d’ être remboursé. Alors j’ai décidé dans ce cas ,et je pense que vous pourrez me comprendre que je n’ai plus besoin d’avoir une assurance puisque je dois faire appel à d’autres personnes pour faire des travaux ! Je souhaiterais avoir une réponse de votre part. Cordialement à vous.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Marie B.
Très bien, merci
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Jean V.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTres Bien
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Muriel G.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux, efficace, et ponctuel
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Sylviane T.
24 nov. 2025
Avis vérifiéefficace
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Angalamma P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéRéparer le problème de fuite eau le jour même.
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Agnes B.
24 nov. 2025
Avis vérifiéBien passé rapide efficace
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Michel P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité - accompagnement - disponibilité.
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Patrick L.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très bon service
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Eric lunor F.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé. De l'appel à la l'intervention.
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Sylvie M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapidité
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Jocelyne B.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTout le monde est sympathique mais il faut que j'attends d'être enfermée pour être réparée.
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