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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Sandrine-Jerome D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéToujours super efficace
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Jean pierre H.
30 oct. 2025
Avis vérifiéDepuis mon appel téléphonique tout à été vite le jour,l'heure du rendez vous avec le plombier m'avez convenu son travail aussi donc rien à dire de plus
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Hecho vincent S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAu top sauf les 15 min d’attente après avoir été transféré vers le 2 eme service téléphonique
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Alexandra D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alexandre M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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Wellington O.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe plombier était à l'heure et professionnel. Le service client de Homeserve était serviable et a compris mes demandes.
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Bruno M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRéparation effice
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Pierre B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTout est conforme aux engagements pris. Très bonne assurance.
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Patrick B.
30 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Danielle R.
30 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne intervention
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Annick F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention et le sérieux du repateur , très satisfaite Merci
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Guy P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christelle G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Michel D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéSur Homeserve très bien mais sur la qualité des professionnels choisit par contre pas terrible
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Monique D.
30 oct. 2025
Avis vérifiétout a ete tres vite fait parfait
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Annie V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été rapidement et superbement servie.
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William T.
30 oct. 2025
Avis vérifiéCompliquer d’avoir quelle qun de compétent
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Eric J.
30 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité,professionnalisme,courtoisie et rigueur,et,enfin,humanité.
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Jean S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention peu concluante
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Stephane F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
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