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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Audrey D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif Très satisfaite
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Christian B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéexcellente prestation
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Michel C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéL' intervention très rapide
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Patrick et margaret B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe 'Plombier Déboucheur' est le seul intervenant à avoir envoyé sa caméra à partir de la cuvette des WC, au contraire des trois autres. Si le premier l'avait fait, on aurait évité tous ces rdv et tous ces frais ! À noter !
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Moumouni D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAgent aux explications très précises.
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Severine S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie thérese L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Paul R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéUn problème de contact suite à l'intervention
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Robert I.
15 oct. 2025
Avis vérifiéPas de ponctualité
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Patrick L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLa répartition nickel mais le standard et l'attente au sujet de l'intervention minable.dommage, désolé.Amicalement.PLG.
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Magalie R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéMonsieur très poli, très propre. Lorsque son travail est fini, il nettoie le sol, rangd tout impécable.
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Pauline M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Yves V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéintervention parfaite
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Pascale G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéConseillère aimable, intervention rapide et efficace
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Remi L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité de demande et professionnalisme
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Michel A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile de vous avoir Pour Une personne de plus de90ans.l le temps écoulé entre la demande et l.intervention a été trop long. L'intervention a été efficace, mais le chantier a été laissé dans un état deplorable. De plus le technicien est arrivé avec 1h30 de retard
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur cette situation. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail, vous donnera satisfaction. Cordialement, Amar
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Annie F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des prestations rendues par HomeServe. Qualités d'écoute, réactivité (3h entre l'appel et l'intervention du dépanneur).
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Gregory O.
15 oct. 2025
Avis vérifiéentreprise au top
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Aleyne F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéVous n’avez pas m’aider. Je vais vous écrire et terminer mon contrat.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Cordialement, Amar
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Jean louis L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité
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