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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Hocine A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRéactivité efficacité
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Georges G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéÉcoute, précision et réactions par leurs qualités d'écoute, de précision dans l'interrogation, de réaction et dans la recherche d'une entreprise compétente, ce qui est le cas de société Juan Fuites choisie. Merci de votre attention.
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Francoise M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Catherine H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRéaction rapide
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Catherine V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéL'entreprise Chambon est très réactive et très professionnelle
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Jean jacques D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRecherche efficace Personnel compétent
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Christian D.
15 oct. 2025
Avis vérifiérapide et professionnel
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Jacques F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLes travaux ce ferons la semaine prochaine
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Christian D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFuite vite située et réparée
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Dominique C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéT bien fuite trouvée et réparée
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Didier C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Sci moha E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéL'abonnement n'est pas compatible avec une activité professionnelle personne ne me l'a dit lors de la souscription. Merci de faire le nécessaire pour le remboursement des mensualités
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre situation. Il n'a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. J'espère que l'e-mail envoyé aujourd'hui vous apporte les réponses nécessaires concernant votre situation. Bonne fin de journée, Amar
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Fatima M.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDisponible , professionnel
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Daniel D.
15 oct. 2025
Avis vérifiébon suivi
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Axel cindy D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSuper bien regler!
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Hervé V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Khaled et odile A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéArtisan très professionnel,
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Constance H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe plombier a essayé de me faire changer integralite De la colonne alors qu il fallait juste nettoyer le filtre. J ai fini par le faire moi meme
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Christian P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRien à critiquer
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Gerard L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéequipe de dépannage excellente rapport avec le siège idem
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