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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Dominique T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé avec un employé très compétent et professionnel
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A. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéL'intervention n'était pas rapide ca pris quelques jours
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Cedric & sandrine J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRéactif est a l écoute.
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Edmond G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite pour tout le service apporté.
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Daniel F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRéparateur connaissant son travail, je le recommande les yeux fermés
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Madeleine D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéOnt fait un effort pour réduire la date d'intervention: avec succès?
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Philippe T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
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Claude L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéc'est bien
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Sylvie Q.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDeux plombiers sont venus sans résoudre mon problème. Un troisième appelé par moi l'a résolu très rapidement.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Bertrand B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJamais déçu. Très réactif.
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Edouard D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Viviane et bernard C.
12 sept. 2025
Avis vérifiétoujours le même probléme
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Christine G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Jean pierre M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Guy K.
12 sept. 2025
Avis vérifiéservice impécable
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Pierre P.
12 sept. 2025
Avis vérifiédélai d’exécution un peu long par le prestataires 48 heures
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Cindy B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Didier B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRDV simple et travaux rapide et efficaces
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Joelle A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTRES PROFESSIONELLE
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Dirk Z.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité.
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