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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Corine D.
19 août 2025
Avis vérifiéÉlectricité
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Mustafa C.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait du début à la fin.
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Patrick C.
19 août 2025
Avis vérifiéOn a eu une réponse très rapide et une intervention nickel
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Michel G.
19 août 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Jean R.
19 août 2025
Avis vérifiéPas de problème,parfait
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Lydia B.
19 août 2025
Avis vérifiésatisfaisant
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Michel D.
19 août 2025
Avis vérifiéponctualité très bon service
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Sylvette C.
19 août 2025
Avis vérifiéEfficacité
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R. P.
19 août 2025
Avis vérifiéLa fuite principale sur un joint de bassin d’eau ne semble pas avoir été réparée. Robinet changé.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je déplore vivement la situation que vous décrivez. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Merci de contacter notre Service d'Assistance pour suivre votre demande. Cordialement, Amar
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Cruchon A.
19 août 2025
Avis vérifiéConforme à mon contrat et à mes attentes
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Jean M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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Lionel M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité d"intervention
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Henri M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien dommage que le délai d intervention à été long
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Sylvain et elisabeth B.
19 août 2025
Avis vérifiétre beuin
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Fatima C.
19 août 2025
Avis vérifiéService téléphonique très bien première fois que je fais intervenir votre technicien plombier déçu car il n'était pas aimable ni souriant
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Khalid R.
19 août 2025
Avis vérifiéEfficacité à tous les niveaux
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Christian H.
19 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait. L'intervention a eu lieu le lendemain de ma demande, et s'est très bien passée.
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Pierre A.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Roxane E.
19 août 2025
Avis vérifiéRéactivité est un point très favorable
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D. V.
19 août 2025
Avis vérifiéparfait
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