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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jeanette B.
19 août 2025
Avis vérifiéTravail sérieux et rapide
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Helene D.
19 août 2025
Avis vérifiéTres bien
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Florence T.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait . Un sans faute jusqu'à présent. Par contre e regrette vraiment le fait de ne plus avoir une personne pour expliquer le soucis. La un vrai casse-tête su vous n'employez pas les bon mots, le robot ne comprend pas, vous donne une réponse inadéquate et coupe la communication
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John C.
19 août 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Josette G.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nicole S.
19 août 2025
Avis vérifiéRéponse très rapide de Home serve; Intervention impeccable
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Pascal M.
19 août 2025
Avis vérifiéDélai d’intervention important pour une première et une seconde intervention !…
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Treguer A.
19 août 2025
Avis vérifiéFuite de wc réparée. Mais des vis ont été remplacées et mal serrées entraînant un écoulement d'eau au sol, et donc une grosse flaque derrière le WC. Il a fallu que je resserre les papillons de la vis plusieurs fois pour arrêter la fuite. Dommage de la part de professionnels, ils étaient 2 pour intervenir.
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Christine D.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette intervention,
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Anne marie R.
19 août 2025
Avis vérifiéIntervention impeccable dans tout
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Dominique et marie R.
19 août 2025
Avis vérifiéserieux et competant
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C. L.
19 août 2025
Avis vérifiéJ'appelle le mercredi, un intervenant devait rappeler dans les 2h. Le vendredi personne n'avait appelé. Je rappelle et la personne me dit qu'elle va trouver un intervenant. Le lundi toujours rien, je rappelle cette fois la personne trouve un intervenant qui est venu le mercredi et a a été très efficace. Une semaine pour une fuite à un robinet qu'heureusement j'ai pu fermer, c'est beaucoup. Donc très contente de l'intervenant et de la personne qui me l'a trouvé, beaucoup moins contente des 2 autres personnes.
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Martine R.
19 août 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation, bon travail
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Marie france G.
19 août 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention. Très bon professionnel
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A. S.
19 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Home Serve
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Marie-Therese M.
19 août 2025
Avis vérifiéRapidité et bonne écoute
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Dieudonné M.
19 août 2025
Avis vérifiéTop cordialité
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Jean B.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait sur toute la ligne
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Guy F.
19 août 2025
Avis vérifiéIntervention très professionnelle . À ce jour nous n’avons pas reçu le rapport de recherche de fuite que nous souhaitons envoyer à la MAIF ? ? Cordialement
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Dominique D.
19 août 2025
Avis vérifié8 sur 10
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