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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Philippe patricia V.
1 août 2025
Avis vérifiéUn technicien intervenant environ trois heures après la demande d'intervention et le dimanche est déjà remarquable. Mais de plus le tecvhncien, parfaitement équipé, a trouvé rapidement l'origine de l'engorgement et a débouché cette canalisation. Il a quitté les lieux après avoir laissé les lieux propres et salubre. Je recommande.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif qui souligne la qualité et la rapidité des interventions des professionnels de notre réseau. Nous avons à cœur de mettre la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités. Merci pour cette belle recommandation qui nous touche sincèrement ! Najete de l'équipe HomeServe
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Christian P.
1 août 2025
Avis vérifiéRDV respecté, diagnostic fait ....RAS
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Sonia L.
1 août 2025
Avis vérifiétrès bien pour l'intervention mais moyen pour la préparation du rendez-vous
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Marie helene D.
1 août 2025
Avis vérifiéRAS Tout est parfaits
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Jean W.
1 août 2025
Avis vérifiéService impeccable entièrement satisfait
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Danielle D.
1 août 2025
Avis vérifiéPas complétement à dépanne
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Odette L.
1 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le technicien a très bien fait le travail.
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Michel C.
1 août 2025
Avis vérifiénec plus ultra
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Didier V.
1 août 2025
Avis vérifiéEfficacité remarquable ! Une heure après avoir indiqué mon problème sur l’application , prise en compte de ma demande . Phone du pro peu après et rdz vs le lendemain !!
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Jacques R.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Corinne S.
1 août 2025
Avis vérifiéMerci de prendre en compte les personnes nulles en informatique , je viens de réceptionner les contrats papier .merci.
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Jordan M.
1 août 2025
Avis vérifiéPrestation et prise en charge au top
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Jose R.
1 août 2025
Avis vérifiéParfait !!
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Florian santa M.
1 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de HomeServe. À l’écoute et agis rapidement.
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Corinne D.
1 août 2025
Avis vérifiéRapidité, professionnel et sympathique
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Martine B.
1 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très efficace et très agréable
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Catherine C.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonne serieuse
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Catherine C.
1 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Catherine C.
1 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Francoise C.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès réactifs et travail très sérieux
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