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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean-Paul H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBon contact et bonne prise en charge des frais malgré l’intervention du plombier personnel
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Alain P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéConforme à ce que j’attendais
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F. M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDésolé pour cet avis,dans la vie il faut être réaliste.j’ai demandé un électricien mais ils m’ont envoyé un plombier qui manque des connaissances en électricité.le risque en cas d’électrocution,j’ai traité ou réparer la prise personnellement
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Jacqueline E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, accueil téléphonique agréable.
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Danielle M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe travail à été bien fait et soigné.
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Francois T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéindispensable
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Marie anne F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prise de contact avec Homeserve et surtout avec le Professionnel de l'entreprise qui m'a contacté. BC Sanitaire pour l'intervention,autant pour son professionnalisme que pour ses performances réalisées à mon domicile. Je le recommande les yeux fermés à toutes personnes dans le besoin d'une intervention. Excellente présentation,excellent accueil et une précision de travail inégalée,malgré la complexité de l'emplacement de mes sanitaires.
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France F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Marie christine G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéje suis contente de la prestation
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Sylviane L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnalisme
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Anne-Marie L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et très sympathique.
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Francine D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a fait ce qu'il pouvait faire... mais maintenant il faut que nous discutions avec le syndic pour un problème de tuyaux cassés, ce qui nous obligerait à démonter la cuisine. Aïe, aïe, aïe !...
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Jacky B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide , dépannage éffectué sérieusement par d'excellent professionnel
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Michel S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPonctualité, amabilité
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Roger R.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès contente
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Christian P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation pour changer un groupe de sécurité qui fuyait en permanence
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C. S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité suite a un double sinistre consécutif à une intervention incomplète du plombier
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Jean B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéje suis satisfait
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F. C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sebastien D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès rapide très Pro travail parfait
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