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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Monique L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la facilité pour contacter HomeServe et surtout leur efficacité pour me proposer une intervention rapide qui correspondait avec mes disponibilités.
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Delphine H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRéponse assez rapide, travail bien fait
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Bruno B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation.
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André S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUne bonne efficacité
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Yvette C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTravaux bien efféctués.
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Rui F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alban H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe service est impeccable.
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M. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès content
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Celine A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès simple de les avoir au téléphone et bon accueil
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Poakwah A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéFranchement c'est Top
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Chantal P.
18 juil. 2025
Avis vérifiétout était correct
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E. S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe service a été bien pris en charge et a été rapide
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L. M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu, la personne a refusé de faire l’intervention parce qu’elle me dit-il, ça va casser le toilette et j’en aurai pour 400 €… j’ai donc gardé ma fuite au niveau du joint… je lui ai pourtant dit que c’était pas grave si ça cassait le carrelage.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Très bonne fin de semaine !. Caroline de l'équipe HomeServe. Bonne fin de journée,
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Jean francois L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéefficacité
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Aboubacar M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSuper bonne prestation
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Patrick N.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExpérience très positive
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Colette B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSuper pto ki
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Jean claude B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéservice imppecable et a l ecoute
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Colin J.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBon
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