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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Nicole R.
19 juin 2025
Avis vérifiéun petit cafouillage au debut 1er mail avec date erroné
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Danielle A.
19 juin 2025
Avis vérifiéService correct
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Gisele P.
19 juin 2025
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu était très professionnelle, et aimable
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Alain C.
19 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, compétence de l'intervenant.
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Guy A.
19 juin 2025
Avis vérifiéExactitude, professionnalisme, amabilité, efficacité et résultat, que demander de plus ?
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Jean-Marie M.
19 juin 2025
Avis vérifiéintervention et prise en charge professionnelle
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Isabelle M.
19 juin 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Philippe L.
19 juin 2025
Avis vérifiétravail de pro. intervenant sympathique.
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Maxence G.
19 juin 2025
Avis vérifiéA l'écoute du problème pour essayer de le résoudre rapidement. J'attends de voir la suite pour le suivi et la prise en charge par rapport à la surconsommation d'eau.
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Sandrine L.
19 juin 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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Claude et renée C.
19 juin 2025
Avis vérifiénous sommes satisfaits de la réactivité de Home Serve
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Frederic H.
19 juin 2025
Avis vérifiéentreprise envoyée pas sérieuse
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda
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S. R.
19 juin 2025
Avis vérifiéRien à ajouter
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Frantz P.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à les avoir de suite mais l'intervention s'est très bien passée
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Lydie F.
19 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Bernard R.
19 juin 2025
Avis vérifiépersonne compétente et agréable . merci
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Michel D.
19 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et respect des délais Super
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Christine P.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yves M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTravail sérieux, chantier laissé propre.
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Claudine R.
19 juin 2025
Avis vérifiéRéactif personne agréable au tel avec explications correctes rose encharge raide avec professionnel cometant
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