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HOMESERVE

Maison & jardin

4.6

(35 063)

Localisation

HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 35 063 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 169 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace
Expérience du: 14 mars 2023
A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien
Expérience du: 7 avr. 2023
A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service de qualité.
Expérience du: 17 mars 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très efficace et qualitatif: merci
Expérience du: 11 avr. 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très satisfait de notre intervenant: ponctuel au RDV, très calme et courtois, consciencieux dans son travail, sensibilisé par la gêne occasionnée par l'incident. Nous a donné des explications précises et professionnelles. Nous vous remercions tous pour la rapidité d'intervention.
Expérience du: 15 avr. 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous m avez presque harcelé pour payé sous les 10 jours, et empoché rapidement le contrat débouchage..mais mon problème fuite non résolu à ce jour depuis 2 mois
Expérience du: 6 mars 2023
Réponse de HOMESERVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et professionnalisme
Expérience du: 14 avr. 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide, très bon service par l'intervenant
Expérience du: 11 avr. 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact facile. Compréhension du sujet exposé et réponse adaptée.
Expérience du: 12 avr. 2023
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excessivement chère pour que la réparation tienne à peine 30 minutes.. ça fuit de nouveau
Expérience du: 31 mars 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien merci
Expérience du: 11 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
travail d'excellente qualité
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, rapide et efficace
Expérience du: 8 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la prestation Homeserve. L'équipe s'est montrée très investie, déterminée à trouver notre fuite qui a été très difficile à trouver. Merci
Expérience du: 18 mars 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention non conforme à mes attentes
Expérience du: 28 mars 2023
Réponse de HOMESERVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Y’a pas eu vraiment de recherche de fuite approfonfie
Expérience du: 3 avr. 2023
A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et efficace, merci.
Expérience du: 3 avr. 2023
A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
seulement recherche de fuite mai aucune réparation de proposée!!!
Expérience du: 2 mars 2023
A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content du service, rien a dire de negatif
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention le lendemain de l'appel, technicien chevronné, rassurant et agréable, maniant bien le second degré. Boulot propre et problème réglé.
Expérience du: 5 avr. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

Contact

, Lyon 69007

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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