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HOMESERVE

9 RUE ANNA MARLY, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total : 35 641 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 254 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et sérieux

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite du déroulement de l'intervention

    Expérience du : 4 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Exc. Très bonne réactionellent accueil

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Changement de la robinetterie de l'évier rapide, propre.

    Expérience du : 4 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de professionnalisme

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficacité pour trouver l'origine de la fuite

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela n'a pas été toujours le cas (ex;3 semaines de retard après appel pour intervention lors de la dernière démarche)

    Expérience du : 4 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Selon HomeServe, dans les deux heures suivant notre déclaration de sinistre, la société choisie doit nous contacter pour prendre rendez-vous. Sinistre déclaré le vendredi fin de matinée, appel de la société pour prendre rendez-vous lundi matin soit après environ 60 heures. Rendez-vous pour la semaine suivante donc réparation 10 jours après. Un peu long.

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    t bien

    Expérience du : 3 juil. 2023

  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non respect des délais, problème pris en garantie réglé mais aucune mise en garde sur la véritable fuite très déçu

    Expérience du : 3 juil. 2023

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    grande réactivité , problème résolue dans la journée, clair , net et ça évite les arnaques

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier que vous nous avez envoyé s’est montré totalement incompétent . Il n’a pas cherché à comprendre d’où venait l’eau qui remplissait le regard .il a tout cassé au marteau piqueur pour rien et me proposait de refaire toute la tuyauterie .Nous avons fait intervenir un autre plombier qui a trouvé la fuite sans rien casser et la tuyauterie n’est pas à changer juste une soudure qui a faire .

    Expérience du : 5 juil. 2023

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOUS LES NIVEAUX

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du service Réactivité très efficace Merci HOMESERV

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien. Mais le temps d’attente téléphonique est long, parfois très long et même impossible…

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compréhension de mon problème...

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Expérience du : 5 juil. 2023

  • A. A.

    17 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide.

    Expérience du : 5 juil. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

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