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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"RAS Bonne prestation,intervention rapide"
"Très bonne réactivité pour depanner"
"Service sérieux et compétant."
Expertise des équipes
"Sérieux intervention rapide avec le professionnel"
"Excellent contact avec l'intervenant, soucieux de satisfaire son client au plus vite."
"Merci à vous pour votre réactivité et une prise en charge par l'artisan efficace et rapide"
Accueil et amabilité
"serieux amabilite travail soigne rapidite"
"Nous n'avons pas attendu la visite du technicien. on travail a été vraiment professionnel. Nous sommes satisfaits ferons appel à HOME SERVE. BRAVO"
"Intervenant serieux et agréable"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéun travail nul
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéaucun soucis
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès favorable
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéréactivité et compréhension
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTres reactif pour missionner l'entreprise, entreprise tres reactive. mais tres sale. Qui signe le rapport, que je ne connais pas, pour moi. et vous, vous refusez de considerer ma demande de reparation (conflit sur localisation) en la classant comme 2e intervention et non comme suivi. Et personne au telephone pas diplomate du tout. GRRRR
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès appréciée. Le monsieur est très cordial.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai noté une réactivité de votre part.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite défectueux et difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, je salue la réactivité du service et la prise en charge dans la recherche des entreprises au plus près de notre domicile, qui immédiatement sont intervenues. Les travaux ont été réalisés rapidement, avec efficacités. Nous sommes vraiment très satisfaits des interventions.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiérevoir la communication
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéréaction rapide et efficace suite à mon introduction d'un sinistre par le site
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et réactifs
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRéponse et intervention rapide
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJe conseille homeserve.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention professionnelle mais attente de presque une journée pour que le technicien intervienne … cela fait beaucoup.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien suivie
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiébien pour l'intervention le jour de RV mais je sui toujours en attente de la fin de travaux
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