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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"Très efficace intervention !"
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Anne marie C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse et prise en charge rapide et efficace
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Martine L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTres professionnel et aimable
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Suzy C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande car intervention du technicien très professionnel et très efficace
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Christelle P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean marcel A.
10 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide à mon problème.
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Catherine L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMalgré mes appels et mails, je n'ai toujours pas reçu la facture ACQUITTEE de l'intervention ! Vous êtes très prompts à demander le numéro de carte bleue, mais beaucoup moins réactifs quand il s'agit de fournir un document comptable !
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Eric K.
9 avr. 2026
Avis vérifiérapidité je recommande
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Christian B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéEnsemble du service hormis un retard de plus de 2 heures un appel a été nécessaire pour s’assurer de l’intervention Un appel de Homeserve en amont aurait été apprécié
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Ginette P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité dans la prise de rendez-vous et la venue de l’intervenant
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Christophe B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéUne catastrophe
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous constatons qu'un suivi d'intervention a été enclenché par notre service d'assistance. Nous espérons que ce dernier vous apportera entière satisfaction. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Belle fin de journée. Mejda.
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Agnes L.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPrix beaucoup trop élevés
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Patrick P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé était très impliqué et fait le tour complet de l'installation pour comprendre. Cependant il n'a pû mettre en œuvre qu'une seule méthode (injection de gaz traceur) qui s'est révélée inopérante. Ça a donc donné lieu à une facturation sans résultat.
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Jacques C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéefficace ponctuel rapide
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Sylvie R.
8 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité et très grande efficacité ! Intervenant très agréable et très professionnel. Parfait !
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Aichata K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Daniele F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu. Très satisfaite de l'intervention me concernant. Bravo et merci
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Nicole C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDeux individus à peine aimables. Leur responsable, arrivé peu de temps après, ne nous a même pas adressé la parole. Ils se sont assis près du compteur…pris des photos : pas de fuite ! Après leur départ (ils sont restés 10 minutes) mon gendre a trouvé la fuite car le compteur continuait à tourner. Vraiment je ne peux pas mettre une bonne évaluation.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
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Olivier R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christine M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention par BonsPros rapide et efficace
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Michel D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSANS COMM
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