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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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B. G.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTaux horaire d'intervention majoré du double par rapport à celui réel du plombier par ce que l'on passe par ce service.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, le devis a été validé par vos soins, pour une recherche de fuite extérieure sans réparation, soit le tarif appliqué pour cette prestation. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar
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J. G.
19 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon contact et choix des bons pros
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C. B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéAucun regret! Deux interventions parfaites ces dernières semaines et ça m’a bien aidée. Je recommande !
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F. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLe technicien était très compétent et a réalisé l'intervention très vite. Nous sommes donc très satisfaits.
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B. E.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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J. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. De l'accueil téléphonique à la réparation. Excellente prestation
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V. P.
15 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention bien préparée avec un bon suivi Très professionnel
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B. E.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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C. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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F. K.
15 oct. 2024
Avis vérifiéNous n'avons été prévenu du passage éventuel d'un technicien le/ 4/10 dans l'après-midi lorsque nous étions déjà l'après-midi. Et comme nous n'avions pas été prévenu plus tôt, nous n'étions pas à notre domicile.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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M. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiémalgré le nombre d'interventions atteint, le conseiller téléphonique a su trouver une solution, c'est FORMIDABLE !
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P. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRéactivité, informations claires précises
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J. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBon service
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S. P.
15 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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M. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéprestation excellente
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B. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéA l'heure et agréable
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E. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait un professionnel
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A. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTravail bien effectué mais devis démesuré voire malhonnête forfait 600 euros/4 heures 150 euros demandés en sus le jour "J" et completement injustifie. Intervention réelle 30 minutes !!.....refus de changer le robinet fourni.....
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A. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéDélai et travaux corrects un avis sur le choix de la robinetterie avec photos aurait été apprécié
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C. J.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPas assez de connaissance professionnelle
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