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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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J. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiérapide
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M. H.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLe plombier qui est venu a fait un travail rapide et impeccable, félicitations
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O. R.
13 oct. 2024
Avis vérifiéIls m'ont facturé 50e (CGV) parce que j'ai annulé après 2 semaines d'attente et en plus avec un mauvais diagnostique. Pb de plomberie et la personne n'était pas qualifiée en plomberie. Entre chaque prises de contact (à ma demande hein) le devis (mauvais) augmentait de 100€ passant de 139€ à 339€. Je n'avais plus d'eau du tout depuis 16 jours, donc j'ai failli perdre patience et accepter tellement la souffrance était grande. Mais j'ai préféré annuler vu le temps et mon gros doute sur le diagnostic. Après avoir trouvé un plombier moi-même il m'a confirmé que leur diagnostic, certe à distance, était faux, et tout comme moi il a halluciné du tarif proposé pour changer une simple vanne. J'avais pourtant pris soin d'uploader des photos. Je précise que la pièce jugée défectueuse (réducteur de pression) n'apparaissait même pas sur les photos !! ( ; - D) (il vaut mieux en rire.) ET comme le problème touchait les parties communes de mon immeuble il fallait absolument un pro: je ne pouvais pas le faire moi même (pb de syndic et d'assurance en cas d'erreur possible de ma part, car je ne suis pas un pro) Bref une arnaque bien ficelée ! bravo! SUPER BUSINESS
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle
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D. R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLe rendez-vous a été difficile et un peu long à prendre, reporté plusieurs fois, mais aussi de mon fait car peu disponible une demi-journée complète à deux personnes ou une journée à un électricien ! Mais nous avons trouvé un accord pour ce vendredi matin. Pas de soucis concernant l'équipe des deux électriciens : prévenance, ponctuel, organisés, bien coordonnés et ils m'ont aussi aidé à sortir les meubles gênants et à les remettre. (Pas comme les technicien d'ORANGE !). Le travail a été fait rapidement sans grande coupure (Acceptable). C'est propre et de qualité pour un prix raisonnable. J'ai pu reprendre mes activités rapidement. Ils ont aussi nettoyer le sol. Très bien R.A.S.
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M. P.
11 oct. 2024
Avis vérifiébon professionnel
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N. S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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R. E.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLe siphon a été remplacé correctement.
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S. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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T. G.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTres Bien de bout en bout
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C. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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B. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéService très efficace et rapide. Facilité de paiement.
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C. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande.
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C. G.
9 oct. 2024
Avis vérifiécontrat parfaitement respecté suivi,délai et intervention
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V. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéDîfficulte a joindre le prestataire au téléphone
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S. H.
9 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention après une période assez longue pour optenir un rendez vous de reparation
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M. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien .personne soignée,ponctuelle , Je recommande
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B. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiétres bon accueil et rapidite dans l intervention
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R. F.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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S. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention non finalisée
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette le délai de finalisation de l'intervention. Je constate que votre intervention a été réalisée par l'un de nos professionnel en date du 23/09/2024 et que la seconde intervention suit son cours. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre service d 'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée. Caroline.
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C. P.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et technicien compétant
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