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Résumé des avis
Chez HOMESERVE à la carte, l’expérience rapportée dépend beaucoup de l’intervention, mais plusieurs clients retiennent un professionnel ponctuel, rapide et efficace, parfois aussi pédagogue et sympathique. D’autres, en revanche, décrivent une intervention sans réparation possible et un déplacement payé pour rien, avec un ressenti de facture trop élevée.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'ai été satisfaite de la prestation.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention incomplète....
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiétrés reactif
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRendez vous rapide pour une intervention sur une fuite sur un réseau d'eau enterré. La personne qui est intervenue a été très professionnelle. Je suis très satisfait. Je suis par contre toujours en attente du dossier de réparation que je dois fournir a Véolia pour prise en compte partielle de ma consommation.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBravo, j'ai été agréablement surpris. Merci
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité et amabilité de la conseillère et de l'intervenant
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiérapide et efficace , très bon professionnelle. je recommande ce messieurs.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons demandé les service de l'entreprise pour préciser la position d'une fuite d'eau dans le jardin et réparation. La personne a vérifié qu'il n'y avait pas de fuite d'eau dans la maison, a déclaré que, la canalisation étant gainée, la position de la fuite n'était pas repérable avec la technique de recherche au gaz, n'a pas effectué de réparation. Il est reparti en disant qu'il y avait une fuite d'eau dans le jardin, ce que nous savions déjà. On peut s'interroger sur l'utilité d'une recherche au gaz quand la personne a pu voir à l'arrivée de la canalisation dans la maison que la canalisation est gainée. Après négociation, nous avons obtenu que la facture soit ramenée à 199€ TTC. Pour une intervention parfaitement inutile, c'est abusif et nous avons payé pour avoir le plaisir de ne plus jamais entendre parler de vous. Cordialement
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, le devis a été validé pour une recherche de fuite visuelle ou absence de fuite, soit le tarif appliqué pour cette prestation. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLes éléments concepts calcaires n ont pas été enlevés et ce depuis plus de 3 ans. Nous avons fait appel à une autre société qui a fait le nécessaire avec une caméra. Le bouchons s est à nouveau formé 3 jours après votre passage.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéParfaite intervention du technicien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéC'est vraiment rare où je laisse un commentaire mais là c'était vraiment obligé au vu de la qualité du service. Le plombier qui est venu fut très très très Compétent et EFFICACE !! Deplus il n'a pas hésité à donner des petits conseils et à expliquer d'où venait le problème. Enfin c'était une personne très humaine comme on ne voit plus beaucoup aujourd'hui. Il fut très ouvert, à ma discussion. En somme ce problème de toilette à la base s'est transformé en un moment très agréable et vite résolu. Je ne peux que recommander cette personne.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTout est nickel
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéL intervention a été rapide et le problème résolu tout de suite. Merci parce qu en plus c était juste avant le week-end.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, entreprise sérieuse, intervention rapide , un suivi parfait , Bravo
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour. Intervention du technicien à l’écoute, compétent, souriant ! Merci à lui.
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