Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE à la carte ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 4915 avis clients pour HOMESERVE à la carte

Localisation

HOMESERVE à la carte

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 808 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 035 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.

Dans cet établissement, les avis reviennent aussi sur la disponibilité permanente du service, la compétence des interlocuteurs au téléphone et l’efficacité des techniciens sur place. Le vocabulaire de plomberie, avec intervention, plombier, fuite et réparation, revient souvent, ce qui confirme un usage centré sur l’urgence et la gestion de pannes du quotidien. Quelques clients signalent toutefois des informations parfois insuffisamment claires ou un délai d’intervention jugé long.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

605 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"rapide et efficace"

"Intervention rapide"

"proposition rapide d'un electricien"

Expertise des équipes

343 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"A l'heure, professionnel"

"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"

"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"

Accueil et amabilité

144 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."

"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."

"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"

Livraison

25 avis mentionnent la livraison, avec 92% d'avis positifs.

"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon Service
Expérience du : 3 oct. 2023
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très efficace
Expérience du : 7 oct. 2023
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fuite non réparée 2 ème intervention plombier qui donne des horaires et qui ne vient pas au tel limite agressif et le bouquet homeserve comme j ai mis le paiement en suspens en attendant la réparation selon leur Conseil me dit que je vais payer des pénalités après quand même m'avoir fait prendre une assurance honteux
Expérience du : 28 sept. 2023
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide. Professionnel compétent, par contre attente au téléphone un peu longue
Expérience du : 2 oct. 2023
A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est cher mais au moins vous avez l’assistance et des pros au bout du fil et chez vous. Devis avant les interventions, c’est limpide et ça rassure dans des moments de crise.
Expérience du : 3 oct. 2023
A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait 10/10
Expérience du : 3 oct. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rdv technicien tardif
Expérience du : 15 sept. 2023
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Stéphanie
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité rapidité et amabilité au rendez-vous
Expérience du : 2 oct. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide
Expérience du : 8 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente prise en charge et le monsieur qui est intervenu : un vrai pro
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Opération très bien suivie. Je regrette toutefois de devoir payer un forfait horaire de 1 h 30 alors que l’intervention a duré 35 minutes.
Expérience du : 2 oct. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le suivi de la cliientèle est parfait,et rassurant, l'intervention c'est très bien passée avec un intervenant très aimable et;serviable.
Expérience du : 11 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien organisé pour l'envoi d'un technicien rapidement et résolution du problème
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace et rapide
Expérience du : 25 août 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de mon expérience avec MesBonsPros.
Expérience du : 26 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est parfait , nous recommandons ce service , les entreprises intervenantes sont performantes et professionelles , merci
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention
Expérience du : 26 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas équivalent de passer par téléphone ou par internet notamment sur le prix de l'intervention car les types d'intervention par internet sont limités. On est obligé d'accepter la suspension du délai de rétractation avant de connaitre les modalités de l'intervention.
Expérience du : 27 sept. 2023