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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéHome serve vous êtez cher pour nous donner juste le telephone d'un technicien.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, compétent, courtois et sympathique, il m'a fournit des conseils afin d'éviter le renouvellement de la panne et son intervention était rapide et efficace.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéIlS ont été rapide très professionnel
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéefficaciré
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLe lendemain même problème de bouchage On me demande décercler une intervention qui n a pas été efficiente un scandal!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiégrosse erreur de facturation
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSérieux rapide efficace
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRapidité sérieux efficacité merci.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéj ai aprecie les conversations sur mesbonpros
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCommunication difficile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide, nous sommes bien tenus au courant de l'évolution de notre demande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapidement planifiée Professionnel efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRapidité et professionalisme
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéVotre sous traitant Alto'fuites situé à Draguignan n'est pas correct
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par notre service d'assistance en date du 26/07/2023 vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de A. A.
Bonjour, Vos explications ont effectivement éclaircie le sujet. J'ai payé un déplacement de 99€ alors que le prestaire avait une prestation à coté de chez moi ce jour là, ils sont resté & heure à deux (fortait de 4 heures payé) et j'ai perdu ma demi journée de CP posée mardi après midi (jour ou les dépanneurs devaient passer alors qu'ils sont passés la veille). Je veux bien avoir signé un devis forfait mais j'ai comme l'impression que m'etre fait flouer. Je ne ferais plus jamais appel à vos services ni à ceux de votre prestataire. Claude Gailhac
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAttitude courtoise et professionnelle du technicien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéJ ai apprécié cette aide pour avoir un plombier rapidement
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien personne très commercial
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