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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"rapide et efficace"
"Intervention rapide"
"proposition rapide d'un electricien"
Expertise des équipes
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéexcelent - merci
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService client irréprochable !
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService soigneux et attentif, très efficace
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéService de qualité et intervenant très respectueux et à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéefficace ,rapide, informations précieuses :que des compliments!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, rapidité, clarté, efficacité.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonne
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéUne sélection de vos partenaires serait nécessaire et bienvenue ...
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour vous ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très courtois
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEquipe très à l'écoute et réactive aux demandes du client. Travail bien fait.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande vivement !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéC’était parfait
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéService très rapide, aimable et efficace . Très bon professionnel et tarification très honnête. Félicitations
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté homeserve qui, sur la description de mon problème m'a dit qu'il fallait un curage manuel (152 €) et m'a adressé un technicien. Celui-ci est arrivé dans les délais mais m'a dit qu'il ne ferait pas un curage manuel, mais qu'il allait déboucher le conduit par jet en pression, mais que ce n'était pas le même tarif. Prise en otage, le technicien présent et devant l'urgence, j'ai accepté. Il a donc débouché le conduit et m'a signalé que ça recommencerait car il y avait des morceaux de calcaire et un affaissement. Il a parlé de travaux à faire assez considérables (tranchée, reprise de l'écoulement, etc). Il a précisé qu'en attendant il fallait faire attention (pas trop de papier) afin de tenir jusqu'aux travaux. Il est resté en tout 20' et ça m'a coûté 287 €. Au deuxième jour après, rebelote : conduit bouché. J'ai donc fait intervenir un copain qui a curé le conduit et tout fonctionne depuis !!! J'estime que l'intervention ressemblait à du racket. J'ai presque été obligée de dire oui à l'intervention du technicien sur place. (Ce n'est pas lui qui est en cause, mais lesbonspro). Je suis très mécontente, 287€ pour quasiment rien. J'ai souscris à l'extension pour les conduites d'évacuation mais si les interventions sont aussi efficaces, j'ai du souci à me faire....
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis actuellement indisponible, vous pourrez me joindre à partir du 9 mars. Cordialement
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéefficaca
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