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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéJe suis un petit peu deçu de ne pas retrouver sur votre site les n° du service client et déclaration sinistres que vous aviez communiqués auparavant, il y a juste le n° de contact LYON. Sinon accueil téléphonique et des ouvriers impeccable. Je suis quand même étonné que le tecnicien m'a rappelé immédiatement alors que le délai était d'environ 15 minutes, d'où le petit contretemps.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéles tarifs ont changé 4 fois. Bref je me suis sentie piégée
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et vous remercions de votre retour. Initialement le technicien est venu un samedi avec votre accord générant une majoration et nécessitant ensuite la commande d'une pièce spécifique à savoir un groupe de sécurité horizontal. Matériel que notre artisan fournit et assure la garantie en cas de disfonctionnement de la pièce. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prise en charge de la demande.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéService téléphonique rapide et aimable.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéLa présentation est très professionnel
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiérapidité d' intervention , travail bien effectué
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéune petite précision utile, il existe aussi des canalisations enterrées décaissées avant l'intervention du technicien mandaté par HomeServe devenant de fait des canalisations extérieures non enterrées
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPrestation au delà des attendus, avec un diagnistic complet et des conseils ne poussant pas à la consommation !
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRas r1mm
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRendez vous pris rapidement et temps d'explication parfait.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiébien - correct - efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéintervention efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été contacté par un plombier 15 minutes après avoir signalé une fuite. Intervention très rapide et efficace. Je recommande.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébonjour bon suivi rien a dire .
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré, simple d'accès et très pratique.
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