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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE a su se démarquer par la qualité de son service, avec des interventions rapides et efficaces, ainsi qu'un contact agréable avec les professionnels. Les clients apprécient grandement le travail rendu et la réactivité lors des demandes.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé et la prestation du technicien était parfaite. Technicien que je conseillerai à mon entourage !
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide cependant premier assistant téléphonique pas très réceptif, communication coupée après 7 minutes d'explication du problème. Le second assistant beaucoup mieux.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, Très professionnel et efficace
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et compétant explique très bien
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiérapidité d'intervention pour une fin de semaine (vendredi après midi) ! merci Home Serve
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéintervention rapide travail soigne
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPas d’avis
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapidement du dépannage
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai commis l'erreur de m'adresser à Home Serve pour un problème à régler non adapté à cette structure
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAucune information sur les réparation que le techbition fait, il font des choses qu'on ne demande pas après il nous envoie une note bien salée arnaqueur et ah oui font des menaces après
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation et répondre à toutes vos interrogations. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéDemande pour une fuite sur cumulus. Le technicien met un ruban téflon et me conseille de rappeler si cela refuit ! Je rappelle. Réponse : il faut changer le cumulus !
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation du site aisée. Interlocutrice compétente et à l'écoute, formalités rapides.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute, et rapidité d'intervention
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien géré par HomeServe, tout était très clair. Vraiment nickel !
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPratique et rapide. Les conseillers sont hyper professionnels et précis en plus. Vraiment très bonne expérience pour l'instant (abonné depuis quelques jours et 1 intervention réalisée et 1 en attente).
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéA éviter. Assurance de payer très cher. Pour ma part 2 intervention pour résoudre le problème de fuite sur une même pièce = 2 factures. Multiples coups de téléphone jamais la même personne et comme pas de nummum client c est la croix et la bannière pour se faire comprendre. Conclusion pasdez votre chemin.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme d'un remboursement partiel est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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