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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace mais le tarif est plutôt très élevé.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec HOME SERVE. Service rapide et efficace. Très satisfait comme de l'intervention du technicien de la société de dépannage: Impeccable, très bon travail.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéService efficace et rapide
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute mais restrictions trop subtiles dans les prises en charge. Correspondants très aimables cherchant à rendre service
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisé avec succès avec une bonne conscience professionnelle du technicien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un problème de chasse d'eau, je pensais que mon assurance homeserve me couvrait, mais malheureusement je n'y avait pas droit. J'ai donc du me resoudre à demander une intervention payante à domicile par un prestataire diligente par homeserve. Dans mon malheur j'ai eu la chance de tomber téléphoniquement sur une personne efficace et professionnelle qui m'a orienté vers un plombier compétent. L'intervention a été rapide (2 jours d'attente) et efficace. C'est la 3ème fois que je fais appel à cet organisme en 6 mois, 2 fois précédente dans le cadre de mon assurance, et je n'ai rien payé, j'aurais aimé que l'on m'indique avant, la possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour un peu plus de 4€ par mois qui aurait inclus ce service, ce sera la seule critique que je ferai aujourdhui. Car pour le reste c'était parfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très facile à commander et à programmer. Horaire à peu près respecté (en dépit des embouteillages parisiens) intervention rapide et très bien faite.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien a été très courtois et aimable
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace pro sympa ponctuel
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un problème informatique et j’ai dûenvoyer un chèque ce qui a retardé le paiement. Votre mise en recouvrement est intervenu un peu trop rapidement. Je suis une cliente connue sans problème au niveau des prélèvements et j’ai mal vécu cette menace de recouvrement.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétout c'est bien passe de la déclaration à la résolution du problème
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été rapide et le travail est propre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéaprès un appel a Veolia j etais mise tout de suite sur home serve pour me proposer leurs services qui a mon avis trop cher!!! mais je n avais pas d autre choix.je saurai demain avec la visite et reparation du plombier si c était exact car plombier qui m a detecté fuite me prenais trop cher!!!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante tant par l'accueil téléphonique que par la réactivité du service de recherche d'un intervenant.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté home serve par téléphone
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Super travail .
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication et très satisfaite, j'aurai simplement avoir le jour même le compte-rendu de la prestation et la facture. Sinon je recommande cette Société
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrix connu à l'avance mais trop élevé concernant la recherche de fuite . Par contre les travaux de réparation exemplaire
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est pas en relation avec la qualité de nos travaux et je m'en félicite. Concernant les tarifs disponibles en ligne et annoncés lors de la commande, nous venons de vous recontacter afin de clarifier la situation. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
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