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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Eduard K.
22 mai 2026
Avis vérifiéSans problemes
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Marie-HéLèNe C.
22 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel, rapidité pour obtenir un rdv
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Youcef L.
22 mai 2026
Avis vérifiéExcellente Prestation , et professionnalisme du technicien
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Catherine O.
22 mai 2026
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de l'intervention
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Marie-José T.
22 mai 2026
Avis vérifiéTout était parfait merci
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Marie G.
22 mai 2026
Avis vérifiéTarif élevé
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Michele M.
22 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de cette intervention
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Marie odile et éric P.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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Nathalie G.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonne organisation et intervention. Sauf le prix qui est exorbitant
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Catherine T.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait.
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Sylviane P.
22 mai 2026
Avis vérifiéLa qualité de l intervention et des explications.
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Thierry S.
21 mai 2026
Avis vérifiéDéçu pour une prermiere experience suite a une fuite d'eau pourtant recommandé par VEOLIA,
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Thierry S., Merci d'avoir partagé vos remarques avec nous. Notre échange téléphonique de ce jour a, nous l'espérons, renforcé votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à vous offrir. Le professionnel a été relancé aujourd'hui — il vous fera parvenir le devis ainsi que le rapport de recherche de fuite dans les plus brefs délais. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Claude D.
20 mai 2026
Avis vérifiéToujours en attente du rapport d’intervention
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Claude D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre demande. Comme convenu lors de votre échange téléphonique avec le professionnel ce matin, le rapport d'intervention vous sera adressé ce jour. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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M. K.
20 mai 2026
Avis vérifiéPb non résolu, devis non reçu à ce jour
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Comme convenu suite à notre échange téléphonique de ce jour un courriel vous a été envoyé. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Philippe T.
19 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Marlene Z.
19 mai 2026
Avis vérifiérapide ,efficace, ravie de la prestation.
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Jean michel L.
19 mai 2026
Avis vérifiéplombier intervenu ne dit qu' il ne peut rien faire il annule l intervention et me dit que je doit rien. j appel home serve me dit délai de carence pas fini me confirme pas de débit sur mon compte. Mais le 11mai débit de 125.10euro je voudrai comprendre merci
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Jean Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que les explications et la requalification du devis permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Jean michel L.
ok merci
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Francis F.
19 mai 2026
Avis vérifiéTravail efficace et professionnel
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Serge F.
18 mai 2026
Avis vérifiéintervention correcte sauf de ne pas m'avoir signalé que le montant initial était augmentée en raison d'une intervention le week end. Sachant cette situation j'aurai décalé l'intervention d'une journée
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Trambly de laissardiere S.
18 mai 2026
Avis vérifiétres bien
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