Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
-
Marie therese G.
18 mai 2026
Avis vérifiéManque de coordination avec le technicien des Bons pros
-
Jean louis M.
17 mai 2026
Avis vérifiéintervention de quelques jours, heureusement que le problème n'était pas important. c'était pas les grandes eaux.
-
Claude P.
17 mai 2026
Avis vérifiéContact avec homeserve, correct. Délai d'intervention long. Coût global élevé.
-
A. G.
17 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon travail
-
Thérèse L.
17 mai 2026
Avis vérifiéj'ai été très bien conseillée pour la renégociation de mes contrats et d'autre part on m'a donné les coordonnées d'un plombier puisque la panne n'était pas couverte par l'assurance
-
Jean-Louis P.
17 mai 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Personnel bien organisé et très aimable.
-
Laurent M.
16 mai 2026
Avis vérifiéRapidité
-
B. G.
15 mai 2026
Avis vérifiéC’es la 2ème fois que nous faisons appel à HomeServe et nous en sommes satisfaits . Le plombier qui nous a dépannés est très professionnel et nous n’hésiterons pas à faire appel à lui si nous avions besoin d’un autre dépannage avec HomeServe .
-
Frederic P.
15 mai 2026
Avis vérifiéParfait
-
Jean J.
15 mai 2026
Avis vérifiéLe plombier est venu, très peu bavard, il est resté moins de dix minutes, il a marmonné un diagnostic a vue d'œil et est reparti. Il nous a dit qu'il fallait casser un mur pour refaire une canalisation d'évacuation de deux éviers et de la machine à laver. Le lendemain on a ouvert un regard situé à 10 mètres de la maison et on a simplement débouché la conduite avec un karcher. La visite du plombier nous a couté 168€ !!! (pour rien) Merci.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
-
Giovanni G.
15 mai 2026
Avis vérifiéPrix exorbitant
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée. Mejda.
-
Paulette A.
14 mai 2026
Avis vérifiéQualité vde l'intervention, cependant le temps d'attente au téléphone est un peu long
-
Catherine R.
14 mai 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée
-
Brigitte T.
14 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme Ponctualité
-
Christophe M.
14 mai 2026
Avis vérifiéIntervention bien réalisée. Mais l’organisation de l’intervention laisse vraiment à désirer
-
Nathalie V.
14 mai 2026
Avis vérifiéNous souhaiterions davantage de transparence sur les prix et préférerions éviter les forfaits minimums excessifs
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.
-
Daniel D.
14 mai 2026
Avis vérifiéRAS
-
Vincent T.
14 mai 2026
Avis vérifiéRAS très bon travail .
-
Louisa D.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, intervenant très professionnel qui a pris le temp d’essayer de régler le problème.je recommande vraiment.la facilité de paiement est vraiment appréciable car on n’a pas forcément les moyens pour un montant élever.
-
Jean pierre J.
13 mai 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venue très bien à tout vérifier pas de fuite seul chose que votre rapport soit envoyé à suez serait très bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
