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Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

4.3 / 5

Calculé à partir de 920 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5495 avis depuis le 16/09/2017

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    MESBONSPROS par HOMESERVE

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Evaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

  • 5 / 5
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    C'est très super

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Panne résolue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ P.

  • 5 / 5
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    Facilite de contact et mise en relation avec un professionnel très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Le pro sérieux dans son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 4 / 5
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    Rapide intervention

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.

  • 5 / 5
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    Le seul problème c est les 200 euros pour 5mn de travail

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Very efficient and quick service.

    Avis du , suite à une expérience du par NICK M.

  • 5 / 5
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    Bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 3 / 5
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    communication difficile et réactivité moyenne pour un cas d'urgence

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE REACTION AVEC EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de trouver un bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.

  • 1 / 5
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    Le plombier n'a rien fait. Et pourtant j'avais bien Signalé l'eau dans ma cave jusqu'à mi mollets. Et au plombier qu'il y avait de l'eau avant qu'il vienne chez moi et qu'il devait venir avec des bottes. Mais j'ai réglé le déplacement. Je ne recommande pas Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit pour nous faire part de votre situation. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie la situation et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Amar

    Réponse de Marie jose B
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    Bonjour Monsieur Amar, Je vous remercie pour votre gentil geste. Mon assurance habitation a fait venir un expert et nous savons toujours pas d'où vient cette inondation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mme Marie José Ivars Perroud épouse Battais.

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  • 1 / 5
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    Homeserve a fait son travail pas le plombier

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant le déroulement de l'intervention. Si besoin, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Belle journée ! Amar

  • 5 / 5
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    bla bla bla

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

  • 3 / 5
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    La mission n'a que partiellement été réalisée. Il avait été prévu une détection de fuite ainsi qu'une réparation. Or, seul le constat d'une fuite a été réalisé, sans localisation précise. Il a été demandé pour détection plus précise, un montant supplémentaire (à 535 €) de 810 €, ce qui n'était pas prévu au devis initial. Home serve m'a invité à voir un autre plombier de mon choix. Le problème à ce jour, n'est pas réglé !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMART M.

  • 4 / 5
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    1er conseiller incapable; 2nd conseiller performant.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise. L'Entreprise recommandée par vos sois, n'a pas détecté la fuite donc pas réparée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • 5 / 5
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    Pour l'ensemble de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 1 / 5
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    Des bricoleurs tres mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 11/10/2024 pour une recherche et réparation de fuite extérieure enterrée. Pour toute information complémentaire concernant cette intervention, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar

    Réponse de Marie Christine C
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    Bonjour oui le monsieur a bien trouvé la fuite et à réparer et il est il n'est pas intervenu une deuxième fois pour regarder s'il y avait une fuite alors qu'il y en avait une puisque le compteur continuer à tourner donc rien de professionnel simplement là pour vous piquer 700 € à chaque fois une honte

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je regrette vivement cette situation. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Amar

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  • 4 / 5
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    Rapide et bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE H.

  • 4 / 5
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    Le coût me parait très élevé. De plus ce Mr. venait de Draguignan ce qui explique peut-être cela... Il me semble que sur Nîmes ou Avignon vous auriez pu trouver quelqu'un à moindre coût !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    A recommander sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité et bon suivi et bon professionnel pour intervention sur place

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 2 / 5
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    Je suis client chez vous depuis plus de dix ans et jusqu’à présent vous aviez toute ma confiance.. mais hélas tout a changé aujourd’hui !..Comme chaque année j’avais droit à 2 interventions gratuites.. Ayant 1 problème d’engorgement j’ai fait appel à vos services.. En premier lieu un plombier est venu.. APRÈS 5 MIINUTES SEULEMENT il a déclaré que tout allait bien.. or c’était faux !.. le problème était inchangé !.. Un 2ème intervenant nous a vidé le siphon de la cuisine mais pas le tuyau de vidange du lave-linge déclarant : « pour le débouchage de ce simple tuyau, il faut faire passer le camion mais ne vous inquiétez pas je fais le nécessaire et m’occupe de tout !.. » après une semaine d’attente j’appelle votre bureau et voici la réponse : »vous avez déjà eu DEUX interventions donc vous devez payer le camion !.. dont voici le devis: 255 € !!.. » c’est ainsi que j’ai dû payer une somme supérieure au prix de mon lave-linge pour déboucher « avec le camion «  mon tuyau de vidange !.. Ne trouvez vous pas cela excessif ?.. voire démentiel ?.. C’est tout simplement une arnaque !.. et m’en souviendrai à l’avenir !.. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la publicité.. bien au contraire !.. Cordialement J.P.Bois

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications relatives aux garanties de votre Contrat, apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

    Réponse de Jean pierre B
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    Toujours est -il que pour déboucher le tuyau de mon lave-linge il aura fallu 2 incompétents pour prétexter mes 2 passages gratuits et un 3ème passage payant de 255€ soit le prix d’un lave-linge neuf !.. ce n’est pas votre lettre douçâtre et bidon qui m’aura convaincu !.. Je demeure sur mes convictions et, puisque vous me demandez mon avis, sachez bien que ma publicité à votre sujet restera des plus négatives désormais !.. Bien à vous JPBois

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  • 4 / 5
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    La première fois, certaine chose, nous n'avons pas compris.

    Avis du , suite à une expérience du par CONGREGATION S.

  • 5 / 5
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    RAS, très pros

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Aucun regret! Deux interventions parfaites ces dernières semaines et ça m’a bien aidée. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    très bon contact et choix des bons pros

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 1 / 5
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    Taux horaire d'intervention majoré du double par rapport à celui réel du plombier par ce que l'on passe par ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. Pour votre information, le devis a été validé par vos soins, pour une recherche de fuite extérieure sans réparation, soit le tarif appliqué pour cette prestation. Sachez que notre Service d’Assistance reste à votre entière disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • 4 / 5
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    Voir commentaire de fin.Si un de mes proches avait pu venir j'aurais payé moins de 35 ou 40 euros. Mais cela devait être fait donc cliente "captive". Technicien très sérieux et sympathique ceci dit.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BOUMEDIENE FATI E.

  • 5 / 5
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    Le technicien était très compétent et a réalisé l'intervention très vite. Nous sommes donc très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Intervention bien préparée avec un bon suivi Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. De l'accueil téléphonique à la réparation. Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BOUMEDIENE FATI E.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, informations claires précises

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    malgré le nombre d'interventions atteint, le conseiller téléphonique a su trouver une solution, c'est FORMIDABLE !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 1 / 5
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    Nous n'avons été prévenu du passage éventuel d'un technicien le/ 4/10 dans l'après-midi lorsque nous étions déjà l'après-midi. Et comme nous n'avions pas été prévenu plus tôt, nous n'étions pas à notre domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    prestation excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Parfait un professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.

  • 4 / 5
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    A l'heure et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITE G.

  • 4 / 5
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    Délai et travaux corrects un avis sur le choix de la robinetterie avec photos aurait été apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.

  • 3 / 5
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    Travail bien effectué mais devis démesuré voire malhonnête forfait 600 euros/4 heures + 150 euros demandés en sus le jour "J" et completement injustifie. Intervention réelle 30 minutes !!.....refus de changer le robinet fourni.....

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 4 / 5
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    Pas assez de connaissance professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.

  • 5 / 5
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    Le plombier qui est venu a fait un travail rapide et impeccable, félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.

  • 1 / 5
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    Ils m'ont facturé 50e (CGV) parce que j'ai annulé après 2 semaines d'attente et en plus avec un mauvais diagnostique. Pb de plomberie et la personne n'était pas qualifiée en plomberie. Entre chaque prises de contact (à ma demande hein) le devis (mauvais) augmentait de 100€ passant de 139€ à 339€. Je n'avais plus d'eau du tout depuis 16 jours, donc j'ai failli perdre patience et accepter tellement la souffrance était grande. Mais j'ai préféré annuler vu le temps et mon gros doute sur le diagnostic. Après avoir trouvé un plombier moi-même il m'a confirmé que leur diagnostic, certe à distance, était faux, et tout comme moi il a halluciné du tarif proposé pour changer une simple vanne. J'avais pourtant pris soin d'uploader des photos. Je précise que la pièce jugée défectueuse (réducteur de pression) n'apparaissait même pas sur les photos !! ( ; - D) (il vaut mieux en rire.) ET comme le problème touchait les parties communes de mon immeuble il fallait absolument un pro: je ne pouvais pas le faire moi même (pb de syndic et d'assurance en cas d'erreur possible de ma part, car je ne suis pas un pro) Bref une arnaque bien ficelée ! bravo! SUPER BUSINESS

    Avis du , suite à une expérience du par OILIVIER R.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle

  • 4 / 5
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    Le rendez-vous a été difficile et un peu long à prendre, reporté plusieurs fois, mais aussi de mon fait car peu disponible une demi-journée complète à deux personnes ou une journée à un électricien ! Mais nous avons trouvé un accord pour ce vendredi matin. Pas de soucis concernant l'équipe des deux électriciens : prévenance, ponctuel, organisés, bien coordonnés et ils m'ont aussi aidé à sortir les meubles gênants et à les remettre. (Pas comme les technicien d'ORANGE !). Le travail a été fait rapidement sans grande coupure (Acceptable). C'est propre et de qualité pour un prix raisonnable. J'ai pu reprendre mes activités rapidement. Ils ont aussi nettoyer le sol. Très bien R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 4 / 5
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    Le siphon a été remplacé correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Service très efficace et rapide. Facilité de paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Tres Bien de bout en bout

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.

  • 5 / 5
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    très bien .personne soignée,ponctuelle , Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 3 / 5
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    Intervention après une période assez longue pour optenir un rendez vous de reparation

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Dîfficulte a joindre le prestataire au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    contrat parfaitement respecté suivi,délai et intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et rapidite dans l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 1 / 5
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    Intervention non finalisée

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette le délai de finalisation de l'intervention. Je constate que votre intervention a été réalisée par l'un de nos professionnel en date du 23/09/2024 et que la seconde intervention suit son cours. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre service d 'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée. Caroline.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et technicien compétant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    PONCTUALITÉ -EFFICACITE.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 4 / 5
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    Très réactif parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Intervention rapide. Je n'ai rien payé. C'est la première fois que je faisais appel à Homeserve depuis mon adhésion, je me demandais comment cela allait se passer... Très heureusement surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE V.

  • 5 / 5
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    Mon problème a été vite et bien réglé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 2 / 5
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    On nous a fait l’éloge d’un service qui est loin de nos attentes Nous nous sommes fait piégés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar

    Réponse de Jean Marie F
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    Étonné de votre appel, rares sont les sociétés qui s'inquiètent des réponses. Tout à votre Honneur nous sommes les seuls responsables, victimes de notre naïveté. veuillez prendre note que nous ne renouvèlerons pas ce contrat dans ces conditions. cordialement jm.faye

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  • 5 / 5
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    Permet de découvrir de nouveaux professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET ANNE P.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    réalisation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 4 / 5
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    Bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 3 / 5
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    le problème réside dans le délai, l'artisan ayant attendu le jour et l'heure du rendez vous d'intervention pour me demander par téléphone de lui photographier les caractéristiques du produit à changer pour pouvoir le commander, ce coup de téléphone aurait pu avoir lieu avant ce qui m'aurait permis de ne pas attendre du 23 août au 20 septembre pour pouvoir me servir de ma machine à laver

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.

  • 4 / 5
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    Une bonne pub pour la société

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN D.

  • 4 / 5
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    Si ce n’est le prix de la prestation totale. Même si la facture finale m’a été réduite du fait que l’entreprise envoyée n’ai pas été en mesure de finaliser le dépannage. Cela reste il me semble assez élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Excellent service depuis le premier contact téléphonique. Fuite identifié est réparé avec efficacité et professionnalisme. Merci à refaire !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon intervention du professionnel sur le site..Un grand merci pour votre collaboration et efficacité..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite car l'intervention était rapide et bien fait !

    Avis du , suite à une expérience du par BALEKI SAFI P.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.

  • 5 / 5
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    superbe intervention tres grande qualite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
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    Ils sont venus pour une intervention qui ne servait rien ce qui pouvait être détecté dès le départ.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 3 / 5
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    l'intervention a durée plusieurs jours, trop long. Le déplacement de l'intervention a été exécutée un samedi sans y être informé mais avec un coût plus élevé ce qui est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide dans l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL S.

  • 5 / 5
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    RAS Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    Personnel competents et agreables

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIETTA R.

  • 5 / 5
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    Professionnel compétant, expliquant bien, montrant la fuite et le type de réparation, tres agréable dans la relation aux clients, rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Mise en relation directe par mon assureur pour intervention rapide de 2 plombiers dans les heures qui ont suivies.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Très vite dépanné et tant mieux, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

  • 5 / 5
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    Artisan competent et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

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