Avis clients de Mesbonspros Par Homeserve

Évaluations clients Mesbonspros Par Homeserve

• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge et mise en relation avec un artisan des plus professionnel.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et le technicien a pu faire un bon diagnostic avant de commencer l’intervention. Seul bémol la relance rapide de la facture pendant les fêtes. Sinon à recommander vivement.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le dépannage c'est bien passé, cependant aucun matériel a été utilisé et le technicien est resté 10mn. C'est cher payé pour une prestation de ce type. Je ne recommande pas.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extra, nous avions utilisé nos 2 interventions sur un contrat, et la veille du jour de l'an, il nous a été proposé dans la journée un dépannage par une autre société. Vraiment merci !! d'autant que c'était pour une personne de 92 ans. Donc on se sent accompagné....

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge très rapide pour solutionner mon problème, et facilement activé avec internet. Pour moi c'est bon

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, communique avec le client sur l’horaire d’intervention,rapide!

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dépannage efficace. Rien à rajouter. Merci.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ´´´

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON TRAVAIL ,RAPIDE ,SOIGNER,

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Courtoisie

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mécontenter de ne pas être pris en charge par l'assistance. Je pense résilier vos assurances inutiles

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et aide efficace.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l ecoute réponse rapide

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon ponctuel, très aimable et méthodique, particulièrement minutieux dans sa prestation

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, rapidité à prendre en compte le sinistre.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moins de 100€, j'ai pu être dépannée le jour même, la commerciale était très courtoise et le plombier a été efficace.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai contacté par téléphone, le plombier m'a téléphoné dans les 15 minutes qui ont suivi.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et très réactive

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un certain empressement à vouloir faire payer rapidement ....

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dépannage rapide, technicien professionnel, courtois ... Concernant le règlement de la facture : mauvaise opinion : 2 mails de rappel (ça frise presque le harcèlement !!! surtout en période de fêtes)........

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité d’intervention !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je suis très satisfait.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top RAS

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme aux attentes

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  homeserve cela va mais le professionnel envoyé ne va pas toujours

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, en cas de dépannage… Réactif et professionnel, rien à dire. Je recommande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chaque intervention est que bien suivie de nombreux mails et SMS on ne reste pas sans informations.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Service efficace effectué par un professionnel à l'excellent relationnel

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proposition d' intervention inéressante.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été rapide et efficace, malheureusement les relances pour le paiement aussi! J’ai reçu un premier rappel par mail dans les deux jours, ce qui semble excessif? Ensuite un appel le jour suivant!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié les échanges avec la personne qui a pris mon appel, j'ai eu toutes les réponses à mes questions. La prise de RV avec l'entreprise fut aussi très appréciable et le technicien a solutionné mon problème avec efficacité. Je recommande

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été dépannée efficacement dans les meilleurs délais

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il etait à l'heure comme il ne travaille pas la fonte ail m'a conseille de voir avec un autre depanneur .ce que j'ai fait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et rapide

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Nous a permis de trouver un bon plombier

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service réactif

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  assez clair. J'ai trouvé les réponses à mes interrogations.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace; on m'a trouvé un technicien rapidement; le technicien est arrivé à l'heure sur les lieux et a effectué du bon travail

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  HomeServe semble attacher beaucoup d'attention à la satisfaction de ses clients ... Un service client qui mérite ses 5 étoiles . . .

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation technicien serieux.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil client exceptionnel Très bon travail sur le terrain Bravo

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prestations sont d'excellentes qualités, notamment avec une rapidité d'intervention remarquable dans tous les domaines.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien telephonique avec homeserve tres courtois et informatif.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Parfait.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes toujours très satisfaits par les prestations de home serve

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  peut être une prise en charge téléphonique plus professionnelle et moins complexe

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique avec des réponses parfaitement adaptées au contexte. Prise de rendez-vous rapide. Suivi Internet simple et efficace. Pas d'exagération dans le coût de la prestation.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mis en relation par la SAUR

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  côté gestion par HomeServe.c.est à améliorer!.. 3 responsables au bout du fil,d.avis différents.Le cafo⁸uillage

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif un peu élevé

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile , pas de délais

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reponse rapide contact agréable efficacite

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne disponibilité , écoute , fiabilité , rapide .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu complique quand on est agé

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, Efficacité et professionnalisme.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à mon appel le technicien est intervenu le jour même, réactivité et efficacité parfaites

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon encadrement

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  après remarque pertinente, le service commercial de Homeserve,à fait ce qu'il fallait pour que je sois entièrement satisfait de leur service, je les remercie

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avis mitigé car j ai du payer 20 euros de plus parce que l'intervention s'est faite un samedi au lieu du vendredi comme je l'avais programmé.. En plus on a pas la possibilité de cumuler deux problèmes comme c'était mon cas : robinet d arrêt à changer en plus de la chasse d'eau

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail impeccable. Tout a été parfait.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cher pour 10 minutes de service

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un probleme d’horaire!

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  dépannage non effectué proposition de changer la chaudiére pour 6500€ alors que c’était seulement la pompe qu’il fallait changer coût 350 € escroquerie ?

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, une proposition commerciale sous la forme de remboursement total est retenue. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve ​

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  merci

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• 4 / 5

  

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  dommage que lors de chaque échange téléphonique, on ne soit pas en contact avec une personne attitrée

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute et service rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité et professionnalisme

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent sur tous les aspects.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été agréablement surpris par la rapidité de l'intervention. Le technicien m'a semblé compétent et très attentif à mes soucis. Ce n'est pas donné mais le rapport qualité/prix m'a semblé honnête.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Ras

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  Intervention rapide

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  Très satisfait

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  Parfait je recommande

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  Voir mon mail, merci

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre déception et la prenons en considération. Aussi, le service client vient de vous contacter pour vous confirmer que les travaux pour une durée de 1h50 à votre domicile, localisent bien la fuite non pas à l'extérieur mais à l'intérieur de la maison. La prestation de recherche de fuite a donc été réalisée avec succès. En complément nous venons de vous indiquer les différentes options pour vous permettre de faire réaliser les travaux maintenant que la localisation de la fuite est effective. Nous espérons que ce suivi vous apporte toute la satisfaction voulue et restons à votre disposition. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve

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  Superb

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  Efficace, et vite

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  Monteur super sympa.et nous a très bien renseigné.je recommande

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  Un peu chère mais efficace !!!!

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  La navigation a été très facile pour rechercher ce que je souhaitais (électricité).

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  bien fait

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  Reponse rapide. Gentillesse constante des consultes.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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