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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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Florence C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai expliqué à la 1ère personne ce qui se passait et il m'envoie un plombier tout simple et ils me disent que c'était offert par homeserve
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Bernadette L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Stephane H.
7 oct. 2025
Avis vérifié---
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André J.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPONCTUALITE, EFFICACITE.
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Isabelle H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPas top vraiment déçu de la prise en charge
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous restons en attente du document demandé pour finaliser votre réclamation. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
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Didier H.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien reçu et m'a aussi bien expliqué et franchement elle à fait le maximum pour que mon intervention soit fait le plus vite possible pour moi sa c'est très bien passé
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Romuald H.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPrestataire a conseillé
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Henri L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPrésent sur le site 1/4 d'heure avant. Découverte du problème, sélectionne le matériel nécessaire. Le tout concentré sur la situation et répare proprement. Un vrai Pro.
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Gwenaelle L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien très efficace
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Corine G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation et technicien méticuleux,rien à redire
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Elisabeth C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Christine L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien semble être très compétent
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Philippe D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéintervention parfaite, même un jour de congé!
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Jean-Michel H.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien au top Rien à signaler
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Jean paul C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéSimplifiant la vie, mais garantissent rappel dans demie journée, en fait après 3 rappels de ma part, rendez-vous validé au bout de 3 jours pour le lendemain, soit 4 jours sans eau… c’est pas évident. À part ça une fois RDV, les intervenants (artisans) très pro et honorent les horaires et travaux.
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Aime B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accompagnement avec les bonnes réponses aux questions posées pour que le problème soit résolu :)
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Josette D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide propre
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Jean-Frederic M.
27 sept. 2025
Avis vérifiétoujours parfait
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Bernard G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace
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