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Résumé des avis
L'établissement Homeserve se distingue par son efficacité et la compétence de ses artisans, offrant des interventions rapides et de qualité, souvent remarquées par les clients.
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B. G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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D. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéHomeserve a fait son travail pas le plombier
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant le déroulement de l'intervention. Si besoin, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Belle journée ! Amar
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M. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLe plombier n'a rien fait. Et pourtant j'avais bien Signalé l'eau dans ma cave jusqu'à mi mollets. Et au plombier qu'il y avait de l'eau avant qu'il vienne chez moi et qu'il devait venir avec des bottes. Mais j'ai réglé le déplacement. Je ne recommande pas Homeserve.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit pour nous faire part de votre situation. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie la situation et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Amar
Réponse de M. B.
Bonjour Monsieur Amar, Je vous remercie pour votre gentil geste. Mon assurance habitation a fait venir un expert et nous savons toujours pas d'où vient cette inondation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mme Marie José Ivars Perroud épouse Battais.
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J. V.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité de trouver un bon professionnel
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V. M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTRES BONNE REACTION AVEC EFFICACITE
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C. F.
24 oct. 2024
Avis vérifiécommunication difficile et réactivité moyenne pour un cas d'urgence
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J. C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéBonne organisation
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S. M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLa mission n'a que partiellement été réalisée. Il avait été prévu une détection de fuite ainsi qu'une réparation. Or, seul le constat d'une fuite a été réalisé, sans localisation précise. Il a été demandé pour détection plus précise, un montant supplémentaire (à 535 €) de 810 €, ce qui n'était pas prévu au devis initial. Home serve m'a invité à voir un autre plombier de mon choix. Le problème à ce jour, n'est pas réglé !
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L. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et travail soigné.
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D. O.
24 oct. 2024
Avis vérifiébla bla bla
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M. V.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise. L'Entreprise recommandée par vos sois, n'a pas détecté la fuite donc pas réparée.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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M. V.
24 oct. 2024
Avis vérifié1er conseiller incapable; 2nd conseiller performant.
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H. H.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et bien
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M. C.
23 oct. 2024
Avis vérifiéDes bricoleurs tres mauvais
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, les travaux ont été réalisés selon le devis validé par vos soins le 11/10/2024 pour une recherche et réparation de fuite extérieure enterrée. Pour toute information complémentaire concernant cette intervention, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar
Réponse de M. C.
Bonjour oui le monsieur a bien trouvé la fuite et à réparer et il est il n'est pas intervenu une deuxième fois pour regarder s'il y avait une fuite alors qu'il y en avait une puisque le compteur continuer à tourner donc rien de professionnel simplement là pour vous piquer 700 € à chaque fois une honte
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je regrette vivement cette situation. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Amar
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J. G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPour l'ensemble de l'équipe
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B. H.
22 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Y. P.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLe coût me parait très élevé. De plus ce Mr. venait de Draguignan ce qui explique peut-être cela... Il me semble que sur Nîmes ou Avignon vous auriez pu trouver quelqu'un à moindre coût !
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J. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis client chez vous depuis plus de dix ans et jusqu’à présent vous aviez toute ma confiance.. mais hélas tout a changé aujourd’hui !..Comme chaque année j’avais droit à 2 interventions gratuites.. Ayant 1 problème d’engorgement j’ai fait appel à vos services.. En premier lieu un plombier est venu.. APRÈS 5 MIINUTES SEULEMENT il a déclaré que tout allait bien.. or c’était faux !.. le problème était inchangé !.. Un 2ème intervenant nous a vidé le siphon de la cuisine mais pas le tuyau de vidange du lave-linge déclarant : « pour le débouchage de ce simple tuyau, il faut faire passer le camion mais ne vous inquiétez pas je fais le nécessaire et m’occupe de tout !.. » après une semaine d’attente j’appelle votre bureau et voici la réponse : »vous avez déjà eu DEUX interventions donc vous devez payer le camion !.. dont voici le devis: 255 € !!.. » c’est ainsi que j’ai dû payer une somme supérieure au prix de mon lave-linge pour déboucher « avec le camion « mon tuyau de vidange !.. Ne trouvez vous pas cela excessif ?.. voire démentiel ?.. C’est tout simplement une arnaque !.. et m’en souviendrai à l’avenir !.. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la publicité.. bien au contraire !.. Cordialement J.P.Bois
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications relatives aux garanties de votre Contrat, apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve
Réponse de J. B.
Toujours est -il que pour déboucher le tuyau de mon lave-linge il aura fallu 2 incompétents pour prétexter mes 2 passages gratuits et un 3ème passage payant de 255€ soit le prix d’un lave-linge neuf !.. ce n’est pas votre lettre douçâtre et bidon qui m’aura convaincu !.. Je demeure sur mes convictions et, puisque vous me demandez mon avis, sachez bien que ma publicité à votre sujet restera des plus négatives désormais !.. Bien à vous JPBois
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C. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité et bon suivi et bon professionnel pour intervention sur place
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M. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéA recommander sans soucis
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