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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
"intervention rapide"
Expertise des équipes
"Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des…"
Promesse de dépannage ds les 2h pas tenue car oubli de transmission du mail à l'artisan plombier Arrogance d'un interlocuteur La plupart des opérateurs téléphoniques avaient plus à souhait de " vendre " leur contrat de maintenance A noter tout de même le professionnalisme d'une interlocutrice qui parvient après 20h d'attente à retrouver le plombier Ce dernier très pro efficace et désolé du laps de temps inacceptable pour son délai d'intervention
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Compétences et conseils."
Accueil et amabilité
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
"Le service a était tres bien et efficace"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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S. O.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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D. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise missionnée rapidement, elle est intervenue le lendemain avec une bonne efficacité Coût élevée mais comment refuser compte tenu de l'urgence et le prescripteur est Veolia UN GRAND POINT NEGATIF : l'accueil au téléphone par une personne plus soucieuse de vendre un contrat d'assistance et qui se permet de rigoler
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M. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTarifs exorbitants, l'organisation profite de l'urgence pour pratiquer des prix qui font peur !!! Minimum de 549€ l'intervention !!!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayions pu échanger de vive voix ce jouret que cela vous assurera de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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C. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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G. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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P. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiépersonne a l écoute et agréable
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V. P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès beau travail
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C. L.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRas impeccable
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V. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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H. J.
22 janv. 2025
Avis vérifiéIls ont fait très vite
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J. D.
22 janv. 2025
Avis vérifié???
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J. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons eu plusieurs fois recours à Homeserve et avons eu chaque fois un accueil aimable et un service rapide et efficace
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B. L.
22 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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F. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide d un technicien compétent et courtois
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F. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéje regrette que l'on ne respecte pas la prise en charge à la date qui est indiqué sur le contrat et alors qu'un mail me dit que je peux bénéficier de mes droits 3 jours avant.sous prétexte que certains triche.Je pense que ce n'est pas mon cas car lorsque vous m'avez relancé pour prendre cette assurance et le paiement de ma cotisation il n'y avait pas de fuite.La coincidence a fait que pendant le délai de carence cette fuite s'est produite et m'a été signalée par serpn.je ne fait pas partie de ces gens là et je suis très déçu que l'on m'ai pris pour un tricheur.jesuis dans la même assurance depuis 54 ans et je pense que si c'était le cas il y a longtemps que j'aurai été viré.
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J. E.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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E. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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A. B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent travail ! Efficacité ! Pas de perte de temps ! Merci HomeServe 😑
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E. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bien, dépanner en cinq heures. Un dimanche pour un gros problème électrique. Je recommande vivement.
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P. R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel rassurant.
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