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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"Personne sympathique et intervention soignée"
Expertise des équipes
"Heure respectuee bon technicien"
"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"
"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."
Accueil et amabilité
"Le dépanneur très serviable et compétent"
"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"
"Très bonne réactivité, service serieux"
Livraison
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
"Intervention rapide."
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUn ouvrier a travaillé quatre heures et a déterminé l’origine de la fuite. J’ai reçu un devis pour remédier à la fuite, devis accepté et renvoyé à Adresse eau le 20 août, mais depuis la fuite continue et rien ne se passe car le devis ne serait pas arrivé ?
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLintervention a duré 2heures et on nous facture 4heures l'intervention est prévue sous 24 ou 48 heures et elle s'effectue au 7eme jours!
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette
Réponse de A. A.
Bonjour je suis disponible ce matin, désolé pas possible cet après midi (problème santé) Cordialement
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Louisette
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBravo pour vos délais et votre réactivité. La fuite a disparu mais je ne suis toutefois pas sûr que l'intervention réalisée ait été celle qui fallait/suffisait. Mon filtre a été condamné alors que je pense qu'il suffisait de refaire le joint. Le technicien ne s'est pas déplacé avec tout son matériel. Une intervention déjà réalisée par une autre entreprise via votre service s'était parfaitement passée.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiérapidité d'intervention
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépersonne sérieuse
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTravail très bien fait, personnel très compétent
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifié10/10
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiépire après qu'avant l'intervention
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéils ont cassé ma douche et ne veulent pas rembourser l'intervention
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiébon depanage
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour cette intervention rapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéL’intervention a été faite dans les temps et avec professionnalisme
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéc'est la première expérience, mais tres satisfaite.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention très efficace. Bon professionnels.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéle professionnalisme et la courtoisie de l'intervenant : parfait. Par contre, je n'ai toujours pas compris pourquoi j'ai dû payer 2 factures : une à l'entreprise intervenante (72€) et une autre à Home serve de 152,10€
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéARNAQUE
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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