Quels sont les avis des internautes à propos de HOMESERVE à la carte ?

Avis clients de homeserve.fr | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 4908 avis clients pour HOMESERVE à la carte

Localisation

HOMESERVE à la carte

9 RUE ANNA MARLY, LYON 69007

Avis pour HOMESERVE à la carte

Total : 6 762 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 1 011 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.

Dans cet établissement, les avis reviennent aussi sur la disponibilité permanente du service, la compétence des interlocuteurs au téléphone et l’efficacité des techniciens sur place. Le vocabulaire de plomberie, avec intervention, plombier, fuite et réparation, revient souvent, ce qui confirme un usage centré sur l’urgence et la gestion de pannes du quotidien. Quelques clients signalent toutefois des informations parfois insuffisamment claires ou un délai d’intervention jugé long.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Réactivité

599 avis mentionnent la réactivité, avec 82% d'avis positifs.

"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"

"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."

"Personne sympathique et intervention soignée"

Expertise des équipes

341 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"Heure respectuee bon technicien"

"Tres bon travail personnel super sympatique et professionel"

"Artisan très efficace, ponctuel et sympathique."

Accueil et amabilité

146 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Le dépanneur très serviable et compétent"

"Respect du client Attentionné au problème et à l'écoute Beaucoup de gentillesse de la part de l'interlocutrice"

"Très bonne réactivité, service serieux"

Livraison

24 avis mentionnent la livraison, avec 96% d'avis positifs.

"impeccable , rapide et efficace"

"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."

"Intervention rapide."

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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rdv technicien tardif
Expérience du : 15 sept. 2023
Réponse de HOMESERVE à la carte

Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Stéphanie
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité rapidité et amabilité au rendez-vous
Expérience du : 2 oct. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide
Expérience du : 8 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente prise en charge et le monsieur qui est intervenu : un vrai pro
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Opération très bien suivie. Je regrette toutefois de devoir payer un forfait horaire de 1 h 30 alors que l’intervention a duré 35 minutes.
Expérience du : 2 oct. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le suivi de la cliientèle est parfait,et rassurant, l'intervention c'est très bien passée avec un intervenant très aimable et;serviable.
Expérience du : 11 sept. 2023
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien organisé pour l'envoi d'un technicien rapidement et résolution du problème
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace et rapide
Expérience du : 25 août 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de mon expérience avec MesBonsPros.
Expérience du : 26 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est parfait , nous recommandons ce service , les entreprises intervenantes sont performantes et professionelles , merci
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention
Expérience du : 26 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas équivalent de passer par téléphone ou par internet notamment sur le prix de l'intervention car les types d'intervention par internet sont limités. On est obligé d'accepter la suspension du délai de rétractation avant de connaitre les modalités de l'intervention.
Expérience du : 27 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un peu cher le forfait simple, j'ai payé des heures facturées qui n'ont pas été effectuées.Une tarification au réel des heures serait préférable
Expérience du : 21 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT
Expérience du : 13 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voir ma recommandation en point 4
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été très rapide.
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout était parfait
Expérience du : 25 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif et professionnel
Expérience du : 23 sept. 2023