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Résumé des avis
Les avis soulignent une grande réactivité et une efficacité des intervenants, souvent décrits comme professionnels et aimables. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité du service, recommandant la marque à d'autres.
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Alex N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéLa fuite est toujours d’actualité même tous les robinets fermés le compteur tourne toujours je ne sais plus quoi faire
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Après examen de votre dossier, je constate qu'un suivi d'intervention est en cours afin que notre professionnel puisse intervenir à votre domicile. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Denis B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire tout était parfait
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Jean F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Genevieve T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTres contente d Homeserve merci
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Claude T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Michel G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour Votre intervention à durer trop lontemps plus de quinze jours suite à un incident lors du passage d'un furet qui a cassé un tuyau provoquant une fuite chez la voisine du dessous.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service Intervention reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Gilles catherine A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéÉcoute parfaite et intervention rapide
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Catherine C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTechniciens compétents , ponctuels et très professionnels
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Gildas D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAucun problème. Réponse rapide à ma demande d' interventions et professionnel très compétant.
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Francoise P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéS'il faut attendre une fuite pour changer un groupe de sécurité du chauffe eau en mauvais état, aucun intérêt
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications envoyées par e-mail aujourd'hui vous éclaireront sur la prise en charge des interventions selon les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar de l'équipe HomeServe
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Florie S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRefus de prise en charge. Attention toutes les fuites d'eau ne sont pas couvertes, notamment par rapport à une baignoire dans mon cas. Problème d'étanchéité par exemple. La garantie ne fonctionnera seulement si sur tuyauterie.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications transmises par e-mail aujourd'hui vous apporteront les clarifications nécessaires concernant la prise en charge des interventions selon les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Pierre L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et l’Essonne sympa
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Gilles C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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J. A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBF Plomberie est à conseiller
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R. A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMécontent et déçus de la prestation
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apporteront des clarifications concernant les prises en charge des intervnetion conformément aux garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar de l'équipe HomeServe
Réponse de R. A.
Bonjour, merci de votre réponse et de l’attachement que vous portez à votre clientèle. C’est vrai que j’étais très déçu mais vraiment très déçu c’est pas normal et dommage parce que je suis abonné à tous vos services depuis des années, j’ai une certaine satisfaction mais là vraiment j’ai été étonné parce que je suis une personne handicapée et le service n’a pas été concluant, on laisse pas un client en ayant tout défait le lit pousser le lit pousser et puis on vous dit y a pas de courant, je vous envoie un devis sans rien remettre, il fallu que je remette tout moi-même avec du mal voilà merci de votre compréhension
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi que notre conversation téléphonique nous ait permis d'aborder directement votre situation. Cordialement, Amar de l'équipe HomeServe
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Catherine B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité
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Jose N.
24 févr. 2026
Avis vérifiéefficace !
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Laetitia C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge très facile sur internet et rapide, je recommande vivement
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Dorita B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité de prise en charge
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Christophe J.
24 févr. 2026
Avis vérifiéOn ne perds pas de temps à mettre l'intervention en place
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