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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol : manque d explication par le garagiste sur la prestation effectuée.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite, je recommande
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéPas ouf ..
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRdv annuler 12h avant par idgarage alors qu'il était prévu 1 mois à l'avance. Aucun geste commercial et ils me disent limite que c'est ma faite. Je reprend rdv pour 15h00 quelques jours plus tard et ils me prennent rdv pour 09h30...
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, merci d’avoir pris le soin de nous partager votre retour d’expérience. Nous prenons très au sérieux l’avis de nos clients sur les garages qui réalisent les prestations. Nous allons prendre de nouvelles dispositions suite à votre retour et vérifier ce qu’il s’est passé. Pourriez-vous adresser votre avis auprès du garage. Suite à votre rendez-vous un email vous a été envoyé pour vous permettre de donner votre retour. Il permettra au garage de prendre connaissance de votre satisfaction comme à de nouveaux clients d’êtres informés de sa qualité d’exécution et d’accueil.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéParfait : suivi de la commande : j'avais pris un rendez-vous,malheureusement la veille le garage n'a pu honorer la commande. j'ai reçu un appel d'IDGARAGES qui m'a crédité un avoir, invité à reprendre rendez-vous avec un autre commerçant. Tout a été parfait : pas de temps mort tout a été très bien organisé. Comme d'habitude... Merci !
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune réponse à ma réclamation concernant le non-avertissement par le garage FAST AUTO de PORTET de l'usure compléte de mes plaquettes de frein avant lors de la révision. J'aurais pu avoir un accident par manque de freinage.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, facilité rapidité
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLe site IDGarages s'utilise trèsfacilement. Il est simple et rapide ! Après avoir rentré son N° d'immatriculation, il suffit de préciser quelle réparation est à effectuer, et aussitôt s'affiche la liste des garages de votre secteur, leur distance, et leurs devis. je me pose juste une question: Lorsqu'on a 3 ou 4 réparations différentes, est-il possible d'btenir un devis ? Je n'ai pas encore essayé.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéBug du site pour le paiement, j'ai payé 2 fis la réservation et le service client n'a pas été capable de confirmer ma réservation.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes désolés pour votre retour. Nous avons vérifié vous avez envoyé un email hier au service client car vous n'avez pas reçu votre confirmation de rendez-vous et vous avez repassé commande. Nous vous rassurons nos équipes répondent dans un délai de 48H aux messages de nos clients. Il s'agit d'un problème technique exceptionnel, sachez que vous pouvez également appeler nos équipes par téléphone si besoin. Nous vous recontactons.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiétrès satisfait, reste bouche bé.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiépas envi
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéClarté des devis et facilité d'utilisation
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSuper bien et super sympa et pas cher en plus
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site et de réservation. Large choix de garages et tarifs détaillés.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRéservation en ligne facile, dates rapidement disponibles et prise en charge parfaite
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéIdgarages empoche l'argent de la mise en relation mais ne contrôle pas les garages adhérents. Une honte ! Fuir Idgarages ne pas faire confiance. Dommage pour les adhérents honnêtes ! J'ai obtenu un RDV pour une prestation pour un garage dans les proches environs de Montpellier. Sur place j'hallucine, une personne au demeurant sympathique m'indique qu'il n'y a personne ; le patron serait en RDV à l'hôpital, l'ouvrier est à la maison ayant contracté le COVID. Aucun contact avec le patron. Incroyable. Je suis reparti après 20 minutes d'attente. J'ai contacté Idgarages pour demander des explications et remboursement des 13,50 €. J'ai envoyé une réclamation au service. Aucune nouvelle depuis une semaine. Une honte....
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retour, si le garage ne contacte pas les équipes IDGARAGES pour prévenir de son indisponibilité, nous nous basons sur son planning qui indique qu'il est disponible et en mesure d'effectuer le rendez-vous. Vous avez contacté nos équipes par téléphone pour demander le remboursement et vous n'avez pas été renseigné comme il se doit, dans votre cas notre équipe litige intervient elle procède à votre remboursement et ouvre une enquête concerne le garage. Sans ces informations l'équipe compétente n'a pu intervenir rapidement. Nous vous rassurons le nécessaire est engagé dès aujourdhui. Un conseiller vous recontacte dès demain afin de vous confirmer la bonne prise en charge de votre réclamation.
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