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Résumé des avis
Chez Just, les clients décrivent surtout des échanges simples et rassurants avec des conseillers à l’écoute, clairs dans leurs explications et attentionnés. L’accueil est souvent perçu comme agréable, avec des réponses précises qui aident à avancer sans difficulté dans les démarches.
Expertise des équipes
"Tres bel accueil tres professionnel..."
"La rencontré s'est bien passée. La conseillere m’a bien prise en compte et la proposition m’a conquise"
"Très bonne explications de la part de mon interlocutrice"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait"
"Conseillère à l'écoute de lassure accueil. Et renseignements au top merci"
"Très bon accueil et renseignements fournis satisfaisants."
Réactivité
"Très bien reçu, la personne a répondu à toutes nos attentes avec patience et gentillesse."
"La conseillère qui m’a reçu était très professionnelle. Elle m’a bien tout expliqué et répondu à mes questions. Je suis très satisfaite."
"Très bon accueil, bonne écoute des problèmes, très bons conseils Merci"
Expérience digitale
"Bonjour très bien accueillie, explications convaincantes qui m'a permise de faire mon choix rapidement merci .cordialement"
"Amabilité, clarté des explications données par la conseillère en ligne"
"Excellent rapport avec la responsable Mme Riviere et utilisation du site facile"
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéBien reçu et bien renseigné, personnes aimable et agréable merci.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéBonne écoute. J'ai obtenu des renseignements clairs et précis à mes questionnements.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéBien à mon écoute très professionnel
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéEntièrement satisfait
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès bonnes explications conseillère charmante
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéJ'ai eu affaire à une personne qui a su prendre le temps de bien m'expliquer.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéExcellent accueil et bons conseils.merci
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTarif parfait
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès satisfaite
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéJ ai bien été accueilli.des explication claire..une personne très gentille
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéAccueil parfait, explications claires.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès bon accueil et très satisfaite de l'entretien avec la conseillère. Une personne très agréable et très à l'écoute qui m'a conforté à l'idée de changer de mutuelle. Merci
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéBonjour, très bonne explication de la personne, très sympathique. Elle me laisse le temps de comparer et réfléchir. Merci.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès satisfaite de mon entretien avec mn lagoeiro pina je recommande cette mutuelle
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès bon accueil, Mme Martinez est très professionnelle. La mutuelle Juste me paraît intéressante . Je me laisse un temps de réflexion.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéConseiller : réponses évasives aux questions
Réponse de Mutuelle Just
Bonjour Nicole L, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes désolés que cette expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions répondre à l'ensemble de vos questions, nous vous invitons à nous contacter par message sur https://www.just.fr/contact ou par téléphone au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTout à été clair dans les explications, très bon accueil, nous avons été reçu par une personne bien aimable .
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéLa personne qui m'a reçu a été très agréable, très professionnelle, connaît son sujet.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéTrès déçue par ma rencontre de ce jour avec la personne qui sera le correspondant de la mutuelle Just sur Bourgoin Jallieu. Entrevue très rapide moins d un quart d'heure. Les réponses à mes questions étaient très courtes et avec plusieurs remarques comme quoi il m avait déjà été répondu... Entretien très déconcertant, J avais l impression d avoir un automate devant moi, aucune convivialité, Il donnait l impression d être pressé de terminer l entretien . Je vais prendre le temps de comparer prix/garanties. Notre commune nous a proposé la mutuelle Just comme étant une mutuelle collective avantageuse, J'en en suis pas convaincue suite à mon R.V de ce jour .
Réponse de Mutuelle Just
Bonjour Marie-Odile D, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre témoignage ne traduit pas notre volonté de vous renseigner efficacement, et nous en sommes désolés. Un rendez-vous pris dans une agence ou une permanence de proximité de la Mutuelle Just est normalement prévu sur un créneau de 45 minutes, afin d'avoir le temps de vous conseiller et de répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à prendre un nouveau rendez-vous en permanence ou bien de joindre l'un de nos conseillers par téléphone au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de la Mutuelle Just
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A. A.
27 oct. 2023
Avis spontanéAccueil chaleureux,personne à l’écoute
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